Case Studies

เบื้องหลังการเปิดเผยเอกสาร IR พร้อมกันทั้งภาษาญี่ปุ่นและภาษาอังกฤษ | ROUND ONE พลิกโฉมกระบวนการแปลอย่างไร

ROUND ONE Corporation (ต่อไปนี้เรียกว่า “ROUND ONE”) เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมนันทนาการ และในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาได้ขยายธุรกิจในสหรัฐอเมริกาอย่างต่อเนื่อง เมื่อ ROUND ONE เร่งขยายธุรกิจสู่ตลาดโลก ข้อกำหนดให้เปิดเผยเอกสาร IR พร้อมกันทั้งภาษาญี่ปุ่นและภาษาอังกฤษจึงกลายเป็นความท้าทายครั้งใหญ่ของงานแปล กระบวนการแปลจากภาษาญี่ปุ่นเป็นภาษาอังกฤษซึ่งเดิมมีเวลาเผื่อประมาณ 1 สัปดาห์เปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิงหลังมีข้อกำหนดให้เปิดเผยพร้อมกัน บริษัทเริ่มเห็นข้อจำกัดของเครื่องมือเดิมทั้งด้านต้นทุน การพึ่งพาบุคคลเฉพาะ และประสิทธิภาพการทำงาน เพื่อรับมือกับความท้าทายเหล่านี้ ROUND ONE จึงเลือกใช้ Yaraku แปลภาษา เครื่องมือช่วยแปลที่ขับเคลื่อนด้วย AI เชิงกำเนิด เราได้พูดคุยกับผู้รับผิดชอบงานแปล 2 คนที่ทำงานอยู่แนวหน้า

ความท้าทาย – ต้นทุนของเครื่องมือแปลเดิมทำให้แผนกบัญชีมีเพียง 1 บัญชี ส่งผลให้การส่งคำขอแปลยุ่งยาก – ขีดจำกัดจำนวนตัวอักษรทำให้ต้องแบ่งสัญญาที่ยาวออกเป็นส่วน ๆ ก่อนแปล – ฟีเจอร์อภิธานศัพท์ยังไม่ได้ใช้งาน จึงเกิดความไม่สม่ำเสมอในคำศัพท์ภายในองค์กร

เป้าหมาย – ใช้เครื่องมือที่มีฟีเจอร์มากขึ้นโดยควบคุมต้นทุน – สร้างสภาพแวดล้อมที่หลายคนใช้งานได้และลดการพึ่งพาบุคคลเฉพาะ – ลดเวลางานแปล 5–10% เพื่อให้มุ่งเน้นงานหลัก – รองรับการเปิดเผยเอกสาร IR พร้อมกันทั้งภาษาญี่ปุ่นและภาษาอังกฤษด้วยความรวดเร็วและแม่นยำ

รับมือเส้นตายการเปิดเผยข้อมูลและก้าวข้ามกำแพงงานแปล IR

ROUND ONE ใช้ Yaraku แปลภาษา ในงานหลากหลายประเภท โดยงานที่สำคัญเป็นพิเศษคือการแปลเอกสาร IR เพื่อให้ข้อมูลแก่นักลงทุนต่างชาติอย่างเท่าเทียม จึงมีข้อกำหนดให้เปิดเผยเอกสาร IR พร้อมกันทั้งภาษาญี่ปุ่นและภาษาอังกฤษ* ทำให้ไม่สามารถเปิดเผยฉบับภาษาญี่ปุ่นก่อนแล้วจึงเผยแพร่ฉบับภาษาอังกฤษภายหลังได้อีกต่อไป

*ตั้งแต่วันที่ 1 เม.ย. 2025 ตลาดหลักทรัพย์โตเกียวกำหนดให้บริษัทจดทะเบียนใน Prime Market เปิดเผยข้อมูล IR สำคัญ เช่น รายงานสรุปผลประกอบการ พร้อมกันทั้งภาษาญี่ปุ่นและภาษาอังกฤษ

แม้ตารางงานเดิมจะกระชั้นอยู่แล้ว แต่งานแปลก็ยิ่งต้องการความรวดเร็วและแม่นยำมากขึ้นกว่าเดิม

“เนื่องจากเราต้องการความรวดเร็วและแม่นยำมากขึ้นกว่าเดิม เราจึงขอให้ทีมงานของ Yaraku, Inc. เริ่มใช้เครื่องมือได้ก่อนกำหนด”

สองความท้าทายเฉพาะของงาน IR ได้แก่ บุคลากรตรวจทานที่จำกัดและการเปิดเผยพร้อมกัน

งาน IR ของ ROUND ONE เผชิญความท้าทาย 2 ประการ

– มีผู้ตรวจทานภาษาอังกฤษในแผนกเพียง 3 คน – ต้องเปิดเผยข้อมูลพร้อมกันทั้งภาษาญี่ปุ่นและภาษาอังกฤษ

ความท้าทายทั้งสองสร้างแรงกดดันอย่างมากต่อการทำงาน

ข้อ 1 มีผู้ตรวจทานภาษาอังกฤษในแผนกเพียง 3 คน แผนกบัญชีมีพนักงานประมาณ 30 คน แต่มีเพียง 3 คนที่สามารถตรวจทานภาษาอังกฤษได้อย่างแม่นยำ จึงหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะต้องพึ่งพาทั้ง 3 คน แต่ละคนมีความเชี่ยวชาญต่างกัน ได้แก่ ไวยากรณ์ การพิจารณานัยของสำนวนจากมุมมอง IR และการตรวจสอบความสอดคล้องของตัวเลขกับชื่อบัญชี ทำให้เห็นชัดว่าทรัพยากรด้านการตรวจทานไม่เพียงพอ

ข้อ 2 ข้อกำหนดให้เปิดเผยข้อมูลพร้อมกันทั้งภาษาญี่ปุ่นและภาษาอังกฤษ เวลาที่เคยมีเผื่อก่อนเผยแพร่ฉบับภาษาอังกฤษหายไป จึงจำเป็นต้องเร่งกระบวนการให้เร็วขึ้น

เมื่อเผชิญความท้าทายทั้งสอง กระบวนการแปลแบบเดิมก็รองรับงานได้ยากขึ้นเรื่อย ๆ

“สิ่งแรกที่เราต้องทำคือสร้างร่างแปลที่มีคุณภาพสม่ำเสมอในเวลาสั้น ๆ จากนั้นสมาชิกที่เชี่ยวชาญภาษาอังกฤษจึงปรับสำนวนอย่างละเอียด หากไม่สามารถสร้างระบบนี้ได้ เราคงไม่ทันเส้นตายการเปิดเผยพร้อมกัน”

Yaraku แปลภาษา ช่วยให้ผู้รับผิดชอบแต่ละคนสร้างร่างภาษาอังกฤษเบื้องต้นจากต้นฉบับภาษาญี่ปุ่นได้ทันที พร้อมเปรียบเทียบผลลัพธ์จากเอนจินแปลภาษาอัตโนมัติหลายเอนจินเพื่อประเมินความถูกต้องด้านตัวเลข คำศัพท์ และความหมาย ด้วยเหตุนี้ ผู้ตรวจทานจึงมุ่งเน้นเฉพาะจุดที่ต้องตรวจสอบได้

ผลลัพธ์ที่ได้

• ตอบสนองต่อการแก้ไขได้รวดเร็วขึ้น
• คุณภาพร่างแรกสม่ำเสมอขึ้นและลดภาระการตรวจทาน
• ลดคอขวดในขั้นตอนตรวจสอบที่เคยกระจุกตัวอยู่กับ 3 คน
• รักษาความสอดคล้องของตัวเลขและคำศัพท์ที่เอกสาร IR ต้องการได้ง่ายขึ้น

การปรับปรุงเหล่านี้ช่วยให้ ROUND ONE สร้างระบบภายในเพื่อรองรับการเปิดเผยพร้อมกัน

เหตุผลที่เลือก Yaraku แปลภาษา คือความคุ้มค่าและฟีเจอร์ที่หลากหลาย

ประโยชน์ของ Yaraku แปลภาษา ไม่ได้จำกัดอยู่แค่งาน IR ROUND ONE ยังใช้แปลสัญญาที่มีความยาวถึง 500,000 ตัวอักษร และอีเมลสั้น ๆ ในงานประจำวัน ก่อนหน้านี้บริษัทใช้เครื่องมือแปลอื่น แต่ผู้ให้สัมภาษณ์ทั้งสองมองว่าเครื่องมือนั้นไม่เหมาะกับสถานการณ์ของบริษัท

“มีบางส่วนที่เรารู้สึกว่าไม่คุ้มกับต้นทุน การเพิ่มบัญชีมีค่าใช้จ่ายสูง แผนกบัญชีจึงได้รับเพียง 1 บัญชี ขีดจำกัดจำนวนตัวอักษรก็เป็นอีกเหตุผลที่ทำให้ใช้งานยาก”

สัญญาเช่าของสาขาในต่างประเทศอาจยาวถึง 100 หน้า หรือ 500,000 ตัวอักษร การต้องคอยกังวลเรื่องขีดจำกัดจำนวนตัวอักษรระหว่างแปลเป็นปัจจัยที่ลดประสิทธิภาพการทำงานอย่างมาก

เมื่อถึงช่วงต่อสัญญา ROUND ONE ตัดสินใจทบทวนเครื่องมือแปลอย่างจริงจัง ทีมงานพบ Yaraku แปลภาษา ผ่านการค้นหาบนเว็บ หลังเปรียบเทียบบริการที่คล้ายกัน ความคุ้มค่าและฟีเจอร์ที่หลากหลายกลายเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจ

“ฟีเจอร์ที่ใช้งานได้เมื่อเทียบกับค่าบริการถือว่าน่าสนใจมาก เราสามารถเลือกใช้เอนจินแปลภาษาอัตโนมัติได้หลายเอนจิน แชร์คำศัพท์ และลงทะเบียนคำศัพท์เฉพาะของเราใน My Company ความสามารถเหล่านี้โดดเด่นกว่าบริการอื่น อย่างไรก็ตาม เมื่อแปล PDF รูปแบบอาจผิดเพี้ยน มีข้อความที่ไม่ได้รับการแปล หรือเกิดการแปลผิดได้ เราจึงคาดหวังการปรับปรุงเพิ่มเติมในอนาคต” หมายเหตุ: จำนวนตัวอักษรสูงสุดที่ Yaraku แปลภาษา สามารถแปลได้ต่อครั้งแตกต่างกันไปตามเอนจินแปลภาษาอัตโนมัติ และสูงสุดอยู่ที่ 150,000 ตัวอักษร

ก้าวพ้นการพึ่งพาบุคคลสู่การแปลเป็นทีม

การนำ Yaraku แปลภาษา มาใช้ช่วยให้ ROUND ONE ลดการพึ่งพาบุคคลเฉพาะในงานแปล ปัจจุบันบริษัทได้มอบบัญชีให้หน่วยงานธุรกิจที่ดูแลการเปิดสาขาในต่างประเทศ แผนกกฎหมาย และแผนกธุรการ ทำให้เกิดรากฐานการแปลทั่วทั้งบริษัท การแบ่งบทบาทเริ่มทำงานอย่างเป็นรูปธรรม โดยผู้รับผิดชอบแต่ละคนจัดทำร่างแรกด้วยตนเอง และให้พนักงานที่เชี่ยวชาญภาษาอังกฤษตรวจสอบขั้นสุดท้าย

อินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่เข้าใจง่ายเป็นอีกปัจจัยที่ช่วยสนับสนุนการตัดสินใจนำระบบมาใช้

“โดยส่วนตัวค่อนข้างชอบ UI รูปลักษณ์ดูดี และคิดว่าส่วนนั้นมีผลอย่างมาก”

เครื่องมือนี้ใช้งานง่ายและเข้าใจได้ทันที จึงไม่จำเป็นต้องฝึกอบรม แม้ผู้รับผิดชอบที่ไม่เชี่ยวชาญภาษาอังกฤษก็สามารถใช้ได้โดยไม่ลังเล ส่งผลให้เกิดการใช้งานข้ามแผนก ฟีเจอร์การแก้ไขร่วมกันและอินเทอร์เฟซที่ทุกคนใช้งานง่ายของ Yaraku แปลภาษา ช่วยให้ ROUND ONE เปลี่ยนไปสู่ระบบ “แปลเป็นทีม”

เหตุผลที่ลดเวลางานแปลได้ 5–10%

ผลจากการนำระบบมาใช้ปรากฏเป็นตัวเลขที่ชัดเจน การใช้ Yaraku แปลภาษา แม้ในงานเล็ก ๆ เช่น แปลอีเมลธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษ ช่วยลดเวลาที่ใช้ในงานแปล

“รู้สึกว่าเราลดเวลาทำงานได้ประมาณ 5–10% ตอนใช้บริการอื่น เราจะนำคำแปลไปใส่ในเว็บไซต์แปลอีกแห่งเพื่อตรวจสอบว่าถูกต้องจริงหรือไม่ แต่ Yaraku แปลภาษา แสดงคำแปลจากเอนจินแปลภาษาอัตโนมัติหลายเอนจินให้ตรวจสอบ เราจึงยืนยันได้ว่าผลลัพธ์ถูกต้อง และรู้สึกได้จริงว่าเวลาทำงานสั้นลง”

Yaraku แปลภาษา มีเอนจินแปลภาษาอัตโนมัติหลายเอนจินและแสดงคำแปลจากแต่ละเอนจิน

*ดังที่แสดงทางด้านขวาของภาพ ระบบจะแสดงคำแปลภาษาอังกฤษจาก Claude, GPT-4.1, Yaraku แปลภาษา, Google Translate และเอนจินแปลภาษาอัตโนมัติอื่น ๆ โดยสำนวนอาจแตกต่างกันเล็กน้อยตามเอนจิน

ผู้ใช้สามารถเปรียบเทียบและพิจารณาผลการแปลหลายรายการภายใน Yaraku แปลภาษา จึงลดเวลาที่ต้องค้นหาใหม่บนเว็บไซต์ภายนอกหรือตรวจสอบความเหมาะสมของคำแปล การลดงานตรวจสอบนี้มีส่วนอย่างมากต่อการประหยัดเวลาโดยรวม

แผนในอนาคต: นำงานแปลที่จ้างภายนอกกลับมาดำเนินการภายใน

ปัจจุบัน ROUND ONE ยังจ้างงานแปลบางส่วนจากภายนอก แต่มีแผนดำเนินงานภายในมากขึ้นในอนาคต ฟีเจอร์อภิธานศัพท์ของ Yaraku แปลภาษา ยังช่วยลดความไม่สม่ำเสมอของคำศัพท์เฉพาะ ROUND ONE และสำนวนที่เหมาะกับธุรกิจของบริษัท

ยกตัวอย่าง “crane game machines” คำศัพท์ภาษาอังกฤษที่ใช้กันทั่วไป ได้แก่ “crane game machines” “prize machines” และ “claw machines” การลงทะเบียนคำศัพท์ที่ได้รับอนุมัติใน Yaraku แปลภาษา ช่วยให้ ROUND ONE สร้างระบบที่แสดงผลเป็น “crane game machines” ซึ่งเป็นคำที่ใช้ในเอกสาร IR อย่างสม่ำเสมอ ไม่ว่าใครจะเป็นผู้แปล เอกสาร IR ไม่อนุญาตให้ใช้คำแตกต่างกันและต้องรักษาการเขียนให้เป็นรูปแบบเดียวกัน

“เราต้องการให้เครื่องมือจดจำคำศัพท์ของเราอย่างแม่นยำ และเพิ่มความถูกต้องจนเหลือเพียงการแก้ไขเล็กน้อย”

ด้วยแนวทางนี้ ROUND ONE มุ่งเพิ่มสัดส่วนงานแปลภายใน ยกระดับคุณภาพ และลดต้นทุน

บันทึกจากกองบรรณาธิการ: มุ่งสู่มาตรฐานสากลที่แท้จริงด้วยเทคโนโลยีการแปล

สิ่งที่โดดเด่นจากการสัมภาษณ์ครั้งนี้คือ Yaraku แปลภาษา ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพงานแปล แต่ทำหน้าที่เป็นรากฐานการสื่อสารระดับโลกขององค์กร ROUND ONE ทำให้งานแปลในส่วนข้อมูลสำหรับนักลงทุนซึ่งเคยพึ่งพาบุคคลเฉพาะมีมาตรฐานเดียวกัน และสร้างระบบที่รักษาคุณภาพได้แม้ผู้รับผิดชอบเปลี่ยนไป นี่เป็นตัวอย่างที่มีประโยชน์ไม่เฉพาะกับ ROUND ONE แต่ยังประยุกต์ใช้กับบริษัทอื่นได้