Trong công việc dịch thuật phục vụ kinh doanh, nhiều doanh nghiệp lo ngại về vấn đề bảo mật. Rủi ro rò rỉ thông tin có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh doanh nghiệp. Tuy nhiên, nếu chỉ ưu tiên hiệu quả công việc mà không có biện pháp phù hợp, hậu quả có thể trở nên khó khắc phục.
Bài viết này so sánh mức độ an toàn của các công cụ dịch máy phổ biến và giới thiệu cách dịch hiệu quả trong khi vẫn đảm bảo bảo mật. Hãy tham khảo để xây dựng quy trình dịch cân bằng giữa an toàn và hiệu quả.
Phần kết luận
Các công cụ dịch máy miễn phí như Google Translate và ChatGPT có thể sử dụng dữ liệu đầu vào cho mục đích huấn luyện, vì vậy cần thận trọng khi dịch thông tin mật. Để cân bằng giữa bảo mật và hiệu quả công việc, điều quan trọng là chọn công cụ có biện pháp bảo mật rõ ràng như mã hóa dữ liệu và chứng nhận ISO 27001.
Tóm tắt bài viết này
- Rủi ro rò rỉ dữ liệu trong dịch thuật kinh doanh và các trường hợp điển hình trong quá khứ.
- So sánh mức độ an toàn của các công cụ dịch máy phổ biến như Google Translate, Microsoft/Bing Translator và ChatGPT
- Các phương pháp dịch thuật hiệu quả đồng thời đảm bảo an toàn, và những điểm quan trọng khi lựa chọn công cụ.
Những rủi ro bảo mật nào tồn tại trong dịch thuật kinh doanh?
Các công cụ dịch miễn phí rất tiện lợi trong kinh doanh nhưng có thể tiềm ẩn rủi ro bảo mật lớn. Đặc biệt cần thận trọng khi xử lý thông tin mật. Nhiều công cụ miễn phí có thể tái sử dụng dữ liệu đầu vào để cải thiện dịch vụ, làm tăng nguy cơ thông tin mật bị lộ ra bên ngoài.
Trong quá khứ đã từng xảy ra trường hợp thông tin mật bị công khai sau khi sử dụng công cụ dịch miễn phí.
Ví dụ về các vụ rò rỉ dữ liệu
Năm 2015, đã xảy ra một sự cố rò rỉ thông tin quy mô lớn liên quan đến công cụ dịch miễn phí “iloveTranslation”. Nội dung dịch do người dùng nhập đã vô tình bị công khai. Vụ việc thậm chí bao gồm các trao đổi nghiệp vụ có tính bảo mật cao của cơ quan chính phủ và tổ chức tài chính, cũng như nội dung trao đổi cần được bảo mật giữa luật sư và khách hàng. Vụ việc được trình bày chi tiết trong bài của Nikkei CrossTech “Rò rỉ thông tin qua trang dịch thuật: chỉ cấm sử dụng là không đủ” [1].
Nguyên nhân chính của vụ rò rỉ này là cấu hình bảo mật chưa đầy đủ ở phía vận hành trang dịch và nhận thức về quyền riêng tư còn hạn chế ở phía người dùng. Ở cuối trang có ghi rằng kết quả tìm kiếm sẽ được lưu trên máy chủ để cải thiện dịch vụ dịch thuật, và ô chọn ở đầu thông báo được bật mặc định. Nếu người dùng nhập văn bản khi vẫn để ô này được chọn, nội dung sẽ được lưu trên trang dịch và có thể truy cập qua công cụ tìm kiếm, khiến bất kỳ ai cũng có thể xem.
Vụ việc này làm nổi bật tầm quan trọng của quản lý thông tin trong thời đại số và cho thấy những rủi ro an ninh mạng nghiêm trọng mà doanh nghiệp và cá nhân phải đối mặt. Khi sử dụng công cụ dịch máy, cần luôn ý thức về nguy cơ rò rỉ thông tin và áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp.
Rủi ro rò rỉ dữ liệu và tác động đến hình ảnh doanh nghiệp
Khi xảy ra rò rỉ thông tin, uy tín xã hội của doanh nghiệp có thể suy giảm và doanh nghiệp có thể mất niềm tin của khách hàng cũng như đối tác. Điều này có thể dẫn đến mất khách hàng, ngừng giao dịch và suy giảm kết quả kinh doanh. Nếu thông tin bị rò rỉ bị bên thứ ba lạm dụng, thiệt hại có thể lan rộng và phát sinh khoản bồi thường lớn.
Theo khảo sát năm 2019 của Japan Network Security Association (JNSA), mức bồi thường ước tính trung bình cho mỗi sự cố là 637,67 triệu yên. Dữ liệu này dựa trên báo cáo của JNSA “Kết quả khảo sát sự cố an ninh thông tin năm 2018” [2]. Việc điều tra nguyên nhân rò rỉ và xây dựng biện pháp phòng ngừa tái diễn cũng tốn thời gian và chi phí.
Tầm quan trọng của các biện pháp an ninh
Từ những điểm đã trình bày, cần một lần nữa nhận thức rõ tầm quan trọng của các biện pháp bảo mật trong công việc dịch thuật. Hãy xử lý thông tin mật trong môi trường đáng tin cậy và luôn kiểm tra chính sách quyền riêng tư của công cụ dịch đang sử dụng.
Dịch vụ của các doanh nghiệp có PrivacyMark hoặc chứng nhận ISO 27001 đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật cao.
Ngoài ra, lựa chọn gói doanh nghiệp trả phí thay vì công cụ miễn phí có thể giúp thiết lập môi trường bảo mật mạnh hơn.
Xem xét mức độ an toàn của các công cụ dịch máy chính
Trong những năm gần đây, hiệu suất của các công cụ dịch máy, bao gồm AI tạo sinh, đã phát triển mạnh. Đây là những công cụ hữu ích cho giao tiếp toàn cầu, nhưng như vụ “iloveTranslation” cho thấy, cần sử dụng thận trọng về mặt bảo mật. Dưới đây là phần tổng hợp các nội dung liên quan đến an toàn được nêu trong chính sách quyền riêng tư của các công cụ dịch máy phổ biến.
Google Translate
Chính sách quyền riêng tư của Google nêu rằng Google thu thập thông tin trên các dịch vụ của mình để cung cấp dịch vụ tốt hơn cho tất cả người dùng [3].
| Chúng tôi muốn bạn hiểu rõ các loại thông tin mà chúng tôi thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi Chúng tôi thu thập thông tin để cung cấp các dịch vụ tốt hơn cho tất cả người dùng của mình — từ việc xác định những thông tin cơ bản như ngôn ngữ mà bạn nói cho đến những thông tin phức tạp hơn như quảng cáo nào bạn sẽ thấy hữu ích nhất, những người quan trọng nhất với bạn khi trực tuyến hay những video nào trên YouTube mà bạn có thể thích. Thông tin Google thu thập và cách thông tin đó được sử dụng tùy thuộc vào cách bạn dùng các dịch vụ của chúng tôi cũng như cách bạn quản lý các tùy chọn kiểm soát bảo mật của mình. |
Nguồn: Chính sách bảo mật của Google
Ngược lại, “Translation AI” trong dịch vụ đám mây Google Cloud, có thể xem là phiên bản trả phí của Google Translate, nêu rằng dữ liệu không được dùng để huấn luyện dịch thuật [4].
| ※ Đây là trích dẫn đã được dịch. Trang gốc không còn tồn tại. Đào tạo mô hình dịch thuật không cần code với AutoML Truy cập các tính năng AutoML Translation từ Cloud Translation – Advanced và xây dựng các mô hình tùy chỉnh. Tất cả các cải tiến mô hình trong tương lai đều được giữ lại, và các mô hình bạn xây dựng có thể tiếp tục được sử dụng trong các dịch vụ cấp cao của Translation API và Translation Hub. Không cần lập trình, bạn có thể tinh chỉnh các mô hình đã được đào tạo trước của Google bằng cách sử dụng các tập dữ liệu đặc thù theo miền (các cặp phân đoạn ngôn ngữ nguồn và đích) để cải thiện độ chính xác. Dữ liệu của bạn là của bạn và sẽ không được sử dụng để đào tạo các mô hình Google. |
Nguồn: Text Translation (Advanced) | Cloud Translation
Microsoft/Bing Translator
Microsoft/Bing Translator có điều kiện nhìn chung tương tự Google. Microsoft nêu rằng dữ liệu không được sử dụng cho mục đích huấn luyện khi dùng Azure trả phí, còn ở bản miễn phí dữ liệu được ghi lại để cải thiện dịch vụ [5].
| Dịch vụ nhận thức Azure Translator là một dịch vụ dịch máy dựa trên đám mây và là một phần của nhóm dịch vụ nhận thức Azure của các API nhận thức để xây dựng các ứng dụng thông minh. Dữ liệu khách hàng gửi để dịch sang Azure nhận thức dịch vụ Translator (cả hai mô hình tiêu chuẩn và tùy chỉnh), Dịch vụ giọng nói, Microsoft Translator Speech API, và các tính năng dịch văn bản trong sản phẩm Microsoft văn phòng không được ghi vào lưu trữ liên tục. Sẽ không có hồ sơ về văn bản hoặc giọng nói được gửi, hoặc bất kỳ phần nào trong đó, trong bất kỳ Trung tâm dữ liệu nào của Microsoft. Âm thanh và văn bản sẽ không được sử dụng cho mục đích đào tạo hoặc.Các sản phẩm người dùng cuối Microsoft Translator miễn phí mà clip thoại và bản dịch văn bản được ghi lại cho mục đích cải tiến dịch vụ được liệt kê dưới đây. Ứng dụng Microsoft Translator Thông dịch viên cho Bing Microsoft cạnh Web Translator |
Nguồn: No Trace – Microsoft Translator for Business
ChatGPT
Chính sách quyền riêng tư của ChatGPT cũng nêu rằng dữ liệu được thu thập khi sử dụng cá nhân, nhưng nội dung này không áp dụng cho dịch vụ dành cho doanh nghiệp [6]. Ngoài rủi ro rò rỉ thông tin mật hoặc dữ liệu cá nhân, việc sử dụng AI tạo sinh như ChatGPT còn có các rủi ro sau.
• Có thể tạo ra thông tin sai: do dữ liệu huấn luyện của ChatGPT có thể không bao gồm thông tin mới nhất, hệ thống có thể tạo câu trả lời sai dựa trên thông tin cũ.
• Có thể tạo nội dung vi phạm bản quyền: nếu đầu ra của ChatGPT chứa nội dung vi phạm bản quyền, việc sử dụng nguyên trạng có thể gây ra vấn đề pháp lý.
| Tại OpenAI, sứ mệnh của chúng tôi là đảm bảo rằng trí tuệ nhân tạo nói chung mang lại lợi ích cho tất cả mọi người. Chúng tôi xây dựng các công cụ như ChatGPT để giúp mọi người học hỏi, sáng tạo và giải quyết vấn đề. Tại OpenAI (cùng với các công ty liên kết của chúng tôi, “OpenAI”, “chúng tôi”, “của chúng tôi” hoặc “chúng tôi”) chúng tôi cam kết tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết mạnh mẽ bảo mật mọi thông tin chúng tôi thu thập từ bạn hoặc về bạn. Chính sách quyền riêng tư này mô tả các phương pháp tiến hành của chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập từ bạn hoặc về bạn, và cách chúng tôi sử dụng dữ liệu đó khi bạn sử dụng trang web, ứng dụng và dịch vụ của chúng tôi (gọi chung là “Dịch vụ”).Chính sách quyền riêng tư này không áp dụng cho nội dung mà chúng tôi xử lý thay mặt cho khách hàng sử dụng các dịch vụ kinh doanh của chúng tôi, chẳng hạn như API. Chúng tôi sẽ phải sử dụng dữ liệu này theo các thỏa thuận khách hàng quy định quyền truy cập và sử dụng các dịch vụ đó. |
Nguồn: Privacy Policy | OpenAI
Cách dịch hiệu quả trong khi vẫn đảm bảo bảo mật
Như đã trình bày, đảm bảo an toàn cũng là một vấn đề quan trọng khi sử dụng công cụ dịch máy. Sau đây là cách cân bằng giữa bảo mật và hiệu quả trong dịch thuật.
Ngăn lỗi dịch bằng AI + kiểm tra của con người
Công cụ dịch AI có thế mạnh trong việc dịch văn bản có cấu trúc như tài liệu kinh doanh. Vì có thể xử lý chính xác các cách diễn đạt cố định và thuật ngữ chuyên môn, công cụ này giúp tiết kiệm thời gian và chi phí. Tuy nhiên, độ chính xác tuyệt đối vẫn không được đảm bảo. Vì vậy, con người cần kiểm tra nội dung do AI dịch và chỉnh sửa khi cần.
Đặc biệt khi cần lựa chọn cách diễn đạt theo ngữ cảnh hoặc cân nhắc yếu tố văn hóa, phán đoán của con người là không thể thiếu. Cách tiếp cận kết hợp này cho phép đạt được bản dịch chất lượng cao và an toàn.
Cấu hình và quản lý quyền truy cập cho các công cụ dịch thuật
Quản lý quyền truy cập của người dùng là điều thiết yếu để đảm bảo an toàn. Hãy giới hạn quyền truy cập công cụ dịch cho những nhân viên cần thiết trong công việc và cấu hình quyền chi tiết theo mức độ mật của tài liệu.
Các biện pháp khác gồm sử dụng đăng nhập một lần qua xác thực SAML (Security Assertion Markup Language) và giới hạn truy cập theo địa chỉ IP. Kết hợp nhiều biện pháp có thể giảm thiểu nguy cơ truy cập trái phép và rò rỉ thông tin.
Chọn công cụ dịch thuật cân bằng giữa bảo mật và hiệu quả công việc
Lựa chọn công cụ dịch phù hợp là yếu tố thiết yếu để cân bằng giữa bảo mật và hiệu quả. Hãy chọn công cụ có mã hóa dữ liệu, tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế và cài đặt bảo mật có thể tùy chỉnh. Chức năng từ điển và tích hợp API với hệ thống hiện có cũng quan trọng vì giúp nâng cao tính nhất quán và hiệu quả dịch thuật. Giao diện dễ sử dụng cho mọi người cũng là một tiêu chí quan trọng. Lựa chọn đúng công cụ giúp dịch hiệu quả mà vẫn đảm bảo bảo mật.
Rò rỉ thông tin có thể dẫn đến suy giảm niềm tin đối với doanh nghiệp và các vấn đề pháp lý. Tạo môi trường dịch thuật an toàn cũng quan trọng như kiểm soát chất lượng. Để biết chi tiết về rủi ro của các công cụ dịch miễn phí và các biện pháp đối phó cụ thể, vui lòng tham khảo tài liệu này.
Mặt khác, cũng có quan điểm thực tế rằng “các biện pháp theo hướng dẫn nội bộ là đủ”
Mặc dù đã giải thích tầm quan trọng của các biện pháp bảo mật, trên thực tế nhiều doanh nghiệp cũng có quan điểm rằng “nếu thực thi nghiêm ngặt quy định nội bộ, liệu có thể dùng an toàn các gói doanh nghiệp của ChatGPT hoặc Gemini mà không cần đưa vào một công cụ trả phí chuyên biệt cho dịch thuật hay không?”
“Trước tiên nên xây dựng hướng dẫn nội bộ ‘không nhập thông tin mật’ và bắt đầu từ việc nâng cao nhận thức của nhân viên.” “Việc đưa vào công cụ mới chỉ để dịch sẽ phát sinh chi phí. Liệu gói AI tạo sinh dành cho doanh nghiệp hiện có có đủ hay không?”
Đối với doanh nghiệp, trước hết tìm cách kiểm soát rủi ro của công cụ hiện có bằng quy tắc vận hành nội bộ mà không phát sinh thêm chi phí là một quyết định hợp lý.
Vậy trong trường hợp nào doanh nghiệp nên tiến thêm một bước so với việc chỉ dựa vào quy tắc vận hành và cân nhắc công cụ chuyên biệt cho dịch thuật có chức năng bảo mật nâng cao hơn?
Đó có thể là khi doanh nghiệp bắt đầu nhận thấy giới hạn của cơ chế phụ thuộc vào ý thức bảo mật của từng nhân viên, hoặc khi muốn quản lý toàn bộ quy trình dịch ở cấp tổ chức và giảm tận gốc nguy cơ rò rỉ thông tin do lỗi con người.
Không gian làm việc dịch thuật AI có độ bảo mật cao “Yaraku Dịch”
Trong bối cảnh kinh doanh ngày càng toàn cầu hóa, nhu cầu đối với công cụ dịch an toàn đang tăng lên. Yaraku Dịch đang được chú ý như một nền tảng dịch AI có các tính năng bảo mật nâng cao. Sau đây là những đặc điểm của Yaraku Dịch giúp bảo vệ thông tin mật của doanh nghiệp đồng thời cho phép dịch hiệu quả.
Mã hóa dữ liệu và quản lý riêng biệt
Yaraku Dịch đặc biệt chú trọng bảo vệ dữ liệu. Tất cả các Công cụ dịch máy được sử dụng trong Yaraku Dịch đều được ký hợp đồng riêng, vì vậy không cần lo dữ liệu bị tái sử dụng cho mục đích thứ cấp.
Ngoài ra, dữ liệu được quản lý riêng theo từng khách hàng nên người dùng khác không thể truy cập. Thông tin mật như mật khẩu cũng được mã hóa trong cơ sở dữ liệu, tạo nên hệ thống bảo mật toàn diện.
Độ tin cậy nhờ chứng nhận ISO 27001
Yaraku Dịch đã đạt chứng nhận ISO 27001, tiêu chuẩn an ninh thông tin được công nhận quốc tế.
Chứng nhận này bao phủ toàn bộ phạm vi lập kế hoạch, phát triển và cung cấp dịch vụ cho các công cụ giao tiếp đa ngôn ngữ. Chứng nhận ISO 27001 chứng minh Yaraku Dịch tuân thủ các tiêu chuẩn an ninh thông tin nghiêm ngặt.
Cài đặt bảo mật có thể tùy chỉnh
Để đáp ứng nhu cầu bảo mật khác nhau giữa các doanh nghiệp, Yaraku Dịch cung cấp các tùy chọn bảo mật linh hoạt như đăng nhập một lần, giới hạn địa chỉ IP và tăng cường cài đặt mật khẩu. Khi cần mức bảo mật đặc biệt cao, cũng có thể triển khai trên private cloud. Khả năng tùy chỉnh này là lợi ích lớn đối với doanh nghiệp thuộc nhiều ngành và quy mô khác nhau.
Liệu có được phép dịch thông tin mật bằng công cụ dịch tự động miễn phí không?
Do các công cụ dịch máy miễn phí có thể sử dụng dữ liệu đầu vào để huấn luyện, cần thận trọng khi dịch thông tin mật. Điều quan trọng là kiểm tra chính sách quyền riêng tư và chọn công cụ có cách xử lý dữ liệu rõ ràng.
Những điểm quan trọng cần xem xét khi lựa chọn công cụ dịch thuật an toàn là gì?
Các điểm cần kiểm tra gồm mã hóa dữ liệu, chứng nhận ISO 27001 và cài đặt bảo mật có thể tùy chỉnh như đăng nhập một lần và giới hạn địa chỉ IP. Hãy chọn công cụ giúp thực hiện dịch thuật hiệu quả trong khi bảo vệ thông tin mật của doanh nghiệp.
Liệu các rủi ro bảo mật có thể được ngăn chặn chỉ bằng cách triển khai các công cụ dịch thuật?
Không. Bên cạnh việc triển khai công cụ, cũng cần kết hợp kiểm tra kép bằng AI và con người, đồng thời cấu hình và quản lý quyền truy cập của công cụ dịch. Hãy xây dựng cơ chế vận hành cân bằng giữa bảo mật và hiệu quả công việc.
Dịch thuật an toàn và hiệu quả với “Yaraku Dịch”
Yaraku Dịch là nền tảng dịch AI kết hợp bảo mật cao với quy trình dịch hiệu quả. Mã hóa dữ liệu, chứng nhận ISO 27001 và các cài đặt bảo mật có thể tùy chỉnh giúp bảo vệ thông tin mật của doanh nghiệp đồng thời hỗ trợ bản dịch chất lượng cao. Hãy chọn công cụ phù hợp để xây dựng quy trình dịch an toàn và hiệu quả.
Tài liệu tham khảo
[1] Nikkei CrossTech (tháng 3 năm 2015). “Rò rỉ thông tin qua các trang dịch thuật: Chỉ ‘cấm sử dụng’ thôi sẽ không giải quyết được vấn đề.” Truy cập ngày 31 tháng 10 năm 2025,
https://xtech.nikkei.com/it/atcl/column/14/507007/030300004/
[2] Hiệp hội An ninh Mạng Nhật Bản. “Kết quả Khảo sát Sự cố An ninh Thông tin năm 2018 – Phiên bản Rò rỉ Thông tin Cá nhân (Báo cáo Sơ bộ)”. Truy cập ngày 31 tháng 10 năm 2025.,
https://www.jnsa.org/result/incident/2018.html
[3] Google. “Google Privacy Policy”. Truy cập ngày 31 tháng 10 năm 2025,
https://policies.google.com/privacy
[4] Google Cloud. “Text Translation (Advanced) | Cloud Translation”. Truy cập ngày 31 tháng 10 năm 2025,
https://cloud.google.com/translate/docs/advanced/overview
[5] Microsoft. “No Trace – Microsoft Translator for Business”. Truy cập ngày 31 tháng 10 năm 2025,
https://www.microsoft.com/vi-vn/translator/business/notrace/
[6] OpenAI. “Privacy Policy”. Truy cập ngày 31 tháng 10 năm 2025,
https://openai.com/vi-VN/policies/privacy-policy/
Dịch văn bản và tệp với chất lượng cao
Dùng thử bản demo Yaraku Dịch miễn phí, không cần đăng ký.
Chỉ cần nhập văn bản hoặc tải tệp lên để dịch. Hãy trải nghiệm ngay.
đăng nhập
miễn phí
có độ chính xác cao
Giám sát chuyên môn: Masaru Yamada
Giáo sư tại Rikkyo University College/Graduate School of Intercultural Communication. Sau khi làm phiên dịch viên nội bộ tại Ford Motor Company và biên dịch viên chuyên ngành, thành lập Translation Lab Inc. Đồng thời đảm nhiệm vai trò Chief Evangelist tại Yaraku, Inc. (Hồ sơ chi tiết)
Bài viết này được bản địa hóa từ bản thảo tiếng Nhật đã qua thẩm định chuyên môn.