隨著全球化持續發展,許多企業每天都要處理大量翻譯工作,以便與海外據點溝通,並與海外企業進行交易。需要翻譯的文件逐年增加,包括管理資料、業務資料、合約、技術文件與電子郵件等,企業為此投入了大量時間與人力資源。
實際上,一家在海外設有多個據點的大型企業,過去需要由各部門的相關人員在處理本職工作的同時兼顧翻譯,形成沉重負擔。將資料翻譯成英文有時需要數天,如何確保有足夠時間處理本職工作成為一項難題。
翻譯工作中的3大挑戰
許多企業在翻譯工作中面臨以下挑戰:
- 翻譯作業耗時較長
- 翻譯品質因人而異
- 難以專注於本職工作
尤其是包含大量專業術語的技術文件與內部資料,翻譯往往需要數小時甚至數天。翻譯佔用過多時間,也會壓縮可用於本職工作的時間。
大型企業案例:AI翻譯如何減少工作量
Yaraku翻譯是一個運用生成式AI與自動翻譯引擎的AI翻譯工作空間。
傳統翻譯工作通常需要經過以下步驟:
- 理解原文
- 進行翻譯
- 調整表達方式
- 統一術語
- 審閱與修改
以上流程皆需完成。
使用Yaraku翻譯時,相關人員可在自動翻譯產生的譯文基礎上進行確認與修改,減少從頭翻譯的負擔。
一家在海外設有多個據點的大型企業的應用案例,具體呈現AI翻譯可減少的工作量。該企業負責人估算,如果將每月透過AI翻譯處理的資料量換算成人工翻譯工時,約相當於1,000人月。即使扣除導入系統後才開始翻譯的文件,估計每月仍可節省約600至700人月的翻譯工時。
參考:Keyman’s Net〈資料翻訳に泣いた帝人が1000人月の作業を削減した仕掛けとは〉(帝人如何減少1,000人月的資料翻譯工作),刊登於2022/07/22。
運用術語與過往譯文提升翻譯品質
翻譯企業文件時,除了使用自動翻譯,採用企業內部統一的術語與表達方式也很重要。
企業文件通常包含以下術語與表達方式:
- 企業內部術語
- 產品名稱
- 技術術語
- 產業特有表達
這些術語與表達方式需要準確、一致地使用。
Yaraku翻譯提供用於儲存過往譯文的片語庫,以及用於儲存專業術語與專有名詞譯法的術語庫。已儲存的內容可用於後續翻譯,讓譯文與術語得以重複運用。
藉此可以實現:
- 維持一致的翻譯品質
- 統一術語
- 減少修改工作量
- 共享翻譯知識
進而實現以上成效。
將過去因負責人而異的表達方式標準化,可進一步提升AI翻譯的成效。
從翻譯工作轉向推動全球業務
採用AI翻譯的真正價值,並不是「消除翻譯」。
而是將過去用於翻譯的時間,投入真正需要投入心力的核心工作。
例如,團隊可以將更多時間用於:
- 為與海外客戶的商務洽談做準備
- 市場調查
- 產品企劃
- 制定全球策略
進而將時間投入更具附加價值的工作。
翻譯本身並非目的,而是推動全球業務的手段。因此,提升翻譯工作效率也能直接強化企業競爭力。
總結
對於積極拓展全球市場的企業而言,減輕翻譯工作負擔是一項重要議題。本案例顯示,運用AI翻譯有機會大幅減少花費在翻譯上的時間。
Yaraku翻譯結合自動翻譯、人工確認與修改,以及片語庫和術語庫,可在把關品質的同時提升翻譯工作效率。
從忙於應付翻譯工作,轉向專注本職工作。Yaraku翻譯是協助企業進行全球溝通的有效解決方案。