FAQ

依方案而異。詳情請查看「方案與價格」頁面。

自動翻譯會依據所用詞彙等判斷領域，並產生符合該領域的譯文。使用LLM引擎時，可在提示詞設定畫面指定領域。此外，選取文章中的單字後，AI辭典會顯示符合上下文的含義。

除自動翻譯外，Yaraku翻譯還可在同一環境中編輯譯文、進行檔案翻譯、管理語言對與用語、使用AI辭典，以及提出翻譯委託。Google翻譯主要提供自動翻譯服務。

支援以下36種語言：日文、英文、中文（簡體）、中文（繁體）、韓文、印尼文、泰文、越南文、馬來文、塔加洛文、印地文、緬甸文、蒙古文、阿拉伯文、西班牙文、法文、德文、義大利文、葡萄牙文、俄文、瑞典文、荷蘭文、波蘭文、尼泊爾文、土耳其文、孟加拉文、羅馬尼亞文、烏克蘭文、芬蘭文、僧伽羅文、捷克文、希伯來文、高棉文、挪威文、匈牙利文及丹麥文。

詳情請查看「整合」頁面。

並非所有引擎都支援36種語言。各引擎支援的語言不同。詳情請查看「支援語言」頁面。

詳情請查看「整合」頁面。

可以。可免費試用2週。請透過聯絡表單與我們聯絡。

詳情請查看「整合」頁面。

依使用者類型而異。詳情請查看「方案與價格」頁面。

以英文為例，「hello」會計為5個字元。其他使用字母的語言也以每個字母1個字元計算。

不會。限制不會因語言而改變。每次翻譯的字元數限制依方案和自動翻譯引擎而異。

可以。導入付費私有雲後，雖仍有部分限制，但可提高每次翻譯的字元數上限。詳情請透過聯絡表單洽詢。

使用相同的自動翻譯引擎時，翻譯品質不會因方案而異。但可使用的自動翻譯引擎，以及可儲存的語言對與用語數量會因方案而異。

已登錄的語言對與用語可在自動翻譯時重複使用。完全相符的資料會套用至譯文，部分相符的語言對則會在修改譯文時顯示為參考資訊。使用Yaraku引擎、ChatGPT等LLM引擎時，部分相符的語言對也會在翻譯時被參考，並依上下文調整輸出。

建議使用公司用語和公司語言對。公司資料的使用方式請參閱相關指南。

可以。將網站儲存為HTML檔案或貼上網站URL，即可翻譯網站。

可以。使用付費選項Yaraku翻譯API，即可直接翻譯網頁。詳情請透過聯絡表單洽詢。

可以使用OCR辨識並翻譯PDF圖片和掃描文件中的文字。不支援手寫文字。如需使用PowerPoint（PPTX）檔案中的圖片翻譯功能（測試版），需另行申請。

可以。

可以。使用LLM引擎時，可透過提示詞指定語氣與風格。

這是由使用者自行上傳的文件。詳情請點選說明面板左上角的「？」圖示，以開啟說明頁面。

這是翻譯管理員與公司成員共享的文件，可依公司類別管理。

這是由八樂株式會社提供的通用範本。您可以編輯所需部分並免費使用。

語言對是以句子為單位儲存原文與譯文的資料庫。已儲存的語言對可在翻譯時重複使用。詳情請在語言對集頁面的說明面板中查看「語言對的運作方式」。

這是由使用者自行編輯並儲存的語言對，只會套用至您自己的自動翻譯。

這是由翻譯管理員登錄至公司類別的語言對。使用者選擇類別後，該類別中登錄的公司語言對會套用至自動翻譯。公司語言對的優先順序高於我的語言對。

這是用來登錄人名、公司名稱等專有名詞，以及產業和專業用語的詞彙清單。詳情請在用語集頁面的說明面板中查看。

這是由使用者自行登錄的用語集，只會套用至您自己的自動翻譯。

這是由翻譯管理員登錄至公司類別的用語集。使用者選擇相應類別後，該用語集會套用至自動翻譯，且優先順序高於我的用語。

已登錄的語言對與用語可在自動翻譯時重複使用，更容易維持譯文一致。部分相符的語言對會在修改譯文時顯示為參考資訊。Yaraku引擎等LLM引擎會將部分相符的語言對反映在翻譯結果中。

已登錄的語言對與用語可在自動翻譯時重複使用，更容易維持譯文一致。部分相符的語言對會在修改譯文時顯示為參考資訊。Yaraku引擎等LLM引擎會將部分相符的語言對反映在翻譯結果中。

依方案而異。詳情請查看「方案與價格」頁面。

會。同時登錄至我的語言對與公司語言對。

較長的用語會優先。例如，同時登錄「Yaraku」和「Yaraku, Inc.」時，會套用「Yaraku, Inc.」。

您可以將其他部門中熟悉相關外語的人員設為翻譯管理員，或委託可在Yaraku翻譯中選擇的翻譯公司。將帳號提供給外部人員時需符合相關條件，請聯絡業務人員或寄信至sales@yaraku.com。

可以。請透過聯絡表單與我們聯絡。

可以。進階方案、公司方案與企業方案支援匯入和匯出。

支援以下格式：語言對集：CSV、TMX；用語集：CSV、TBX。

請在第1欄輸入語言代碼，並以「CSV UTF-8（逗號分隔）（*.csv）」格式儲存。

有。每筆用語不超過30個字元，檔案大小不超過48 MB，最多可登錄8,000列。語言對的字元數沒有上限。

不可以。無法查看其他使用者登錄的資料。

我們會向您說明登錄方式。請透過聯絡表單與我們聯絡。

可以。使用公司類別，即可依用途登錄及管理公司資料。

這是用來依用途、客戶、部門等分類管理公司資料的功能。

可以。您可以為每個類別設定使用者的存取權限。

沒有。

在開始頁面點選「自動翻譯引擎與類別設定」圖示，開啟「類別」分頁，然後勾選要套用的類別。可選擇多個類別。

文字翻譯可使用文字檢視和並列檢視。檔案翻譯可使用譯文檔案預覽和並列檢視。

您可以依公司政策，將分享範圍設為「僅公司成員」或「包含非公司成員」。

可以。翻譯管理員可在編輯時同時登錄公司用語。

可以。選取單字後，AI辭典會顯示符合上下文的含義。您也可以在側邊面板查看一般含義。

可以。您可以使用原檔案格式下載。但PDF翻譯後會以Word或PowerPoint格式匯出。

請查看「翻譯服務（專業翻譯）」頁面。

不一定。如果無法承接相關領域或語言的翻譯，翻譯公司可能會婉拒報價。

我們會在提出請求當日起2天內寄送報價單。

您可以在「翻譯服務（專業翻譯）」頁面比較各翻譯公司的單價和預計交付日期。如有疑問，請透過聯絡表單洽詢。

當委託字元數低於翻譯公司規定的最低字元數時，將收取最低收費。

不會。符合條件時，不會收取最低收費。

不會。符合條件時，不會收取最低收費。

不需要。設定委託方案後，從第二次起即可一鍵提出翻譯委託。

可以。在取得報價後的委託畫面，可選擇要委託的區段或相符率。

每月底結算並開立請款單。付款期限請查看請款單。

請在建立帳號頁面右下角選擇「登入」，然後輸入電子郵件地址和密碼。

點選畫面左下角的電源圖示即可登出。

支援Google Chrome、Firefox、Safari及Microsoft Edge。

介面支援日文、英文、中文（簡體）、中文（繁體）、韓文、越南文、印尼文及泰文。

從畫面左側選單依序進入「設定」>「我的帳號」>「設定」，然後選擇語言。

翻譯管理員可以登錄、編輯及匯出公司文件、公司語言對和公司用語，並將資料登錄至公司管理員建立的公司類別。

公司管理員可管理全公司的設定，並新增、刪除使用者或變更其權限。

最多可設定與合約使用者數相同的翻譯管理員人數。例如，5名使用者方案最多可設定5名翻譯管理員。

可以。公司管理員可以授予或移除權限。

公司管理員負責新增、刪除使用者及變更角色。

人數沒有上限。但由於此角色擁有管理員權限，建議僅將此角色指派給確有需要的使用者。

可以。

請在使用者指南中確認邀請步驟。可從開始頁面右上角的「說明」下載《使用者指南（適用於翻譯管理員與管理員）》。

可以。可在合約使用者數範圍內變更。

可以。沒有特定的網域限制。

可以。使用付費選項Yaraku翻譯API，即可直接翻譯網頁。詳情請透過聯絡表單洽詢。

這是適用於企業的基本方案，提供翻譯資料管理等組織使用所需的功能。如需更進階的營運、管理或安全功能，請考慮企業方案。

可使用的自動翻譯引擎、翻譯字元數、可儲存的文件、語言對與用語數量，以及支援內容等均有差異。詳情請查看「方案與價格」頁面。

僅提供年度合約。

可從5名使用者方案開始簽約。您也可以考慮適用於個人的進階方案。

可以。但費用不按日計算，因此無論合約開始日期為何，都會收取1個月的費用。

可以。合約期間可升級並增加使用者人數。費用會依價差和剩餘合約月數計算。詳情請透過聯絡表單洽詢。

可以免費試用2週。在「方案與價格」頁面選擇「公司方案」分頁，然後點選「免費試用」建立帳號。建立後即可立即開始試用。

請透過聯絡表單與我們聯絡。

可以。支援全公司導入，也有導入規模達數千名使用者的案例。詳情請透過聯絡表單洽詢。

不會。需要另行簽訂合約。如未簽約，帳號將在試用期結束後停用。

可以。簽約後可繼續使用試用期間的公司帳號。

可以。

可以。可使用Yaraku, Inc.或貴公司的範本簽署NDA。

可以。

有。詳情請透過聯絡表單洽詢。

可以。

需要。每位使用者都必須註冊電子郵件地址。註冊的電子郵件地址會成為登入ID，因此多人無法共用同一帳號。

可以。使用支援的瀏覽器，即可在任何電腦上使用。如已設定限制IP位址，則必須連線至允許的網路。

請在「方案與價格」頁面的個人方案（免費）中點選「立即開始」建立帳號。

使用免費帳號登入後，依序進入「設定」>「我的帳號」>「方案」。選擇進階方案的「升級」，並登錄信用卡資訊。

採用請款單付款。年費會在合約開始月份開立請款單。

是。年費需一次支付。

請透過聯絡表單與我們聯絡。

請款單會在合約開始月份的月底開立，付款期限為次月底。

可以。請款單可透過電子郵件或郵寄方式開立。

僅支援信用卡。

依序進入「設定」>「我的帳號」>「方案」，選擇進階方案的「方案」。刪除目前的卡片資訊，然後登錄新的卡片資訊。

會。公司方案會自動續約，無需辦理續約手續。如需變更合約內容，請在續約前聯絡業務人員。

如需變更方案或選項，請至少在合約續約日1個月前透過電子郵件聯絡。超過期限後，將依目前合約內容自動續約。

會。除非辦理取消手續，否則進階方案會在下次續約日自動續約。

依序進入「設定」>「我的帳號」>「方案」，然後選擇進階方案的「升級」。

依序進入「設定」>「我的帳號」>「方案」，然後選擇免費方案的「降級」。

如果您已有帳號，請透過聯絡表單洽詢。

公司方案的月費依使用者人數而異。詳情請查看「方案與價格」頁面。

請透過聯絡表單與我們聯絡。

請透過聯絡表單與我們聯絡。

僅在日本以外地區使用時，適用未稅價格。

只要有1名使用者在日本國內使用，即適用含稅價格。

我們會在確認使用人數和需求後提供報價。請透過聯絡表單洽詢。

請查看「方案與價格」頁面。

有關Yaraku翻譯的安全措施與資料處理方式，請查看「安全性」頁面。

有關Yaraku翻譯的安全措施和資料處理方式，請查看「安全性」頁面。

基本安全措施相同。如需更進階的安全功能，請考慮企業方案。

請查看「隱私權政策」頁面。

不會。透過Yaraku翻譯使用Google翻譯時，翻譯資料不會被Google用於訓練。其他自動翻譯引擎也會依合約和設定確保資料不會用於訓練。

不會。翻譯資料會依使用者分別管理，不會與其他使用者共享。

會。我們會定期進行弱點掃描。詳情請查看「安全性」頁面。

可在「安全性」頁面查看。

可以。Yaraku翻譯可以部署在私有雲環境中。詳情請透過聯絡表單洽詢。

可以。限制IP位址是企業方案提供的付費選項。

費用依使用的選項和需求而異。詳情請透過聯絡表單洽詢。使用安全選項需簽訂企業方案合約。

設定SSO後，可使用公司現有身分識別提供者（IdP）的驗證資訊登入Yaraku翻譯，減少另外管理Yaraku翻譯密碼的負擔。

有。可從開始頁面右上角說明面板中的「？」圖示下載。

免費方案不提供個別支援。請查看說明面板、使用手冊和常見問題。進階方案使用者可透過Yaraku翻譯中的聯絡表單或support@yaraku.com洽詢。

請查看說明面板、使用手冊和常見問題。如仍未解決，請點選Yaraku翻譯中的郵件圖示開啟聯絡表單，並聯絡客戶成功團隊。

可以。請聯絡業務人員。

可以。我們提供日文和英文支援。

全年365天、每天24小時皆可使用。但大約每3個月會因定期更新而有約3小時無法使用。通常安排在日本時間週六或週日上午進行。

可以。更新造成的服務中斷會在實施日期約2週前透過電子報通知。您也可以在Yaraku翻譯首頁查看。

依序進入「設定」>「我的帳號」，然後勾選「訂閱最新資訊」。您也可以在Yaraku翻譯首頁查看最新更新資訊。

可在「Yaraku翻譯 服務條款」頁面查看。

不可以。Yaraku翻譯支援螢幕寬度為768 px以上的裝置。

可以。依序進入「設定」>「我的帳號」>「設定」，然後變更電子郵件地址。

可以。依序進入「設定」>「我的帳號」>「設定」，然後變更密碼。

請至少在合約續約日1個月前聯絡客戶成功團隊。超過期限後，合約將自動續約。

依序進入「設定」>「我的帳號」>「設定」，然後選擇「帳號：停用」。

首先，依序進入「設定」>「我的帳號」>「方案」，降級為免費方案。然後進入「我的帳號」>「設定」，選擇「帳號：停用」。

請透過登入畫面的「忘記密碼？」重設密碼。公司方案使用者也可以聯絡公司管理員。

公司帳號使用者另行申請後，可使用OCR辨識並翻譯PowerPoint檔案圖片中的文字。詳情請透過聯絡表單洽詢。

正在使用Yaraku翻譯的使用者，請登入後點選畫面右上角的說明圖示，選擇「使用者指南」，然後查看說明頁面中的常見問題。