FAQ

プランによって異なります。詳しくはプランと価格ページをご覧ください。

自動翻訳では、使用されている語彙などから分野を判断し、分野に応じた訳出を行います。生成AIエンジンでは、プロンプトの設定画面で分野を指定できます。また、文章中の単語を選択すると、AI辞書が文脈に応じた意味を表示します。

ヤラク翻訳は、自動翻訳に加えて、訳文の編集、ファイル翻訳、フレーズ・用語の管理、AI辞書、翻訳発注などを1つの環境で利用できます。Google翻訳は、主に自動翻訳を提供するサービスです。

以下の36言語に対応しています。日本語、英語、中国語（簡体字）、中国語（繁体字）、韓国語、インドネシア語、タイ語、ベトナム語、マレー語、タガログ語、ヒンディー語、ミャンマー語、モンゴル語、アラビア語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語、ロシア語、スウェーデン語、オランダ語、ポーランド語、ネパール語、トルコ語、ベンガル語、ルーマニア語、ウクライナ語、フィンランド語、シンハラ語、チェコ語、ヘブライ語、クメール語、ノルウェー語、ハンガリー語、デンマーク語

詳しくはインテグレーションページをご覧ください。

エンジンによって対応言語は異なります。
詳しくは対応言語ページをご覧ください。

詳しくはインテグレーションページをご覧ください。

2週間無料トライアルができます。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

詳しくはインテグレーションページをご覧ください。

ユーザーの種類によって異なります。詳しくはプランと価格ページをご覧ください。

英語の場合、「hello」は5字としてカウントされます。ヤラク翻訳の詳しい使い方や設定方法は、どこで確認できますか？のアルファベット表記の言語も、アルファベット1文字を1字としてカウントします。

いいえ。言語によって制限が変わることはありません。1回あたりの文字数制限は、プランや自動翻訳エンジンによって異なります。

「プライベートクラウド」（有償）を導入することで、一部制限/制約がありますが、1回あたりの文字数上限を増やすことができます。
プライベートクラウドに関しては、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

同じ自動翻訳エンジンを使う場合、プランによる翻訳品質の違いはありません。ただし、利用できる自動翻訳エンジンや、保存できるフレーズ・用語の件数はプランによって異なります。

登録したフレーズや用語は、自動翻訳時に再利用できます。完全一致したデータは訳文に適用され、部分一致したフレーズは、訳文の修正の参考として表示されます。ヤラクエンジンやChatGPTなどの生成AIエンジンでは、部分一致したフレーズも翻訳時に参照し、文脈に合わせて訳文を調整して出力します。

カンパニー用語集とカンパニーフレーズを活用してみてください。カンパニーデータの活用方法についてはこちらを確認してください。

ウェブサイトをHTMLファイルに保存するか、そのウェブサイトのURLを貼り付けることで、ウェブサイト翻訳ができます。

有償オプションのAPIを利用すると、ウェブサイトのページを直接翻訳できます。詳しくは、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

PDF内の画像やスキャンした文書の文字をOCRで読み取り、翻訳できます。手書き文字には対応していません。PowerPoint（PPTX）ファイル内の画像翻訳機能（β版）を利用する場合は、別途申し込みが必要です。

はい、できます。

生成AIエンジンを使うと、プロンプトを活用して文体を指定できます。

ユーザー自身がアップロードしたドキュメントです。詳しくは、ヘルプパネル左上の「？」アイコンからヘルプページを確認してください。

翻訳マネージャーがカンパニーユーザーに共有するドキュメントです。カンパニーカテゴリごとに管理できます。

八楽が提供する汎用テンプレートです。必要な箇所を編集して、無料で利用できます。

原文と訳文を文単位で保存するデータベースです。保存したフレーズは、翻訳時に再利用できます。詳しくは、フレーズ集ページのヘルプパネルから「フレーズの仕組み」を確認してください。

ユーザー自身が編集・保存したフレーズです。自分の自動翻訳にのみ適用されます。

翻訳マネージャーがカンパニーカテゴリに登録するフレーズです。ユーザーがカテゴリを選ぶと、そのカテゴリに登録されたカンパニーフレーズが自動翻訳に適用されます。カンパニーフレーズは、マイフレーズより優先的に適用されます。

人名や会社名などの固有名詞、業界用語、専門用語を登録する単語リストです。詳しくは、用語集ページのヘルプパネルから確認してください。

ユーザー自身が登録した用語集です。自分の自動翻訳にのみ適用されます。

翻訳マネージャーがカンパニーカテゴリに登録する用語集です。ユーザーが対象のカテゴリを選ぶと自動翻訳に適用され、マイ用語集より優先的に適用されます。

完全一致したフレーズ・用語は自動翻訳時に再利用されるため、同じ訳文を再度修正する手間を省けます。部分一致したフレーズは修正時に参照できます。

また、登録済みフレーズは自動翻訳に学習データとして使用され、類似文の訳文は調整されて出力されます。※この機能はヤラクエンジンとChatGPTなどの生成AIエンジンで利用可能です。

プランによって異なります。詳しくは、プランと価格ページを確認してください。

はい。マイフレーズとカンパニーフレーズの両方に登録されます。

より長い用語が優先されます。たとえば、「八楽」と「八楽株式会社」を登録している場合は、「八楽株式会社」が適用されます。

外国語に詳しい他部署の担当者を翻訳マネージャーに設定する方法や、ヤラク翻訳上で選択できる翻訳会社に外注する方法があります。外部の担当者にアカウントを付与する場合は条件があるため、営業担当者またはsales@yaraku.comへお問い合わせください。

お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

はい。プレミアムプラン、カンパニープラン、エンタープライズプランで利用可能です。

以下の形式に対応しています。フレーズ集：CSV、TMX／用語集：CSV、TBX

1列目に言語コードを入力し、「CSV UTF-8（コンマ区切り）（*.csv）」形式で保存してください。

はい。用語は1件につき30文字以内、ファイルサイズは48 MBまで、登録件数は8,000行までです。フレーズの文字数に上限はありません。

いいえ。他のユーザーが登録したデータは参照できません。

登録方法について案内します。お問い合わせフォームからご連絡ください。

はい。カンパニーカテゴリを使うと、用途別にカンパニーデータを登録・管理できます。

用途、顧客、部署などに分けてカンパニーデータを管理するための機能です。

はい。カテゴリごとにユーザーのアクセス権限を設定できます。

ありません。

スタートページで「自動翻訳エンジンとカテゴリの設定」アイコンをクリックし、「カテゴリ」タブを開いて適用するカテゴリにチェックを入れてください。複数のカテゴリを選択できます。

テキスト翻訳では、テキストモードと並列モードを利用できます。ファイル翻訳では、訳文ファイルのプレビューと並列モードを利用できます。

社内のポリシーに合わせて、「カンパニーユーザーのみ」または「カンパニーユーザー以外を含む」から共有範囲を選べます。

はい、できます。翻訳マネージャーは、編集しながらカンパニー用語集にも登録できます。

はい。単語を選択すると、AI辞書が文脈に応じた意味を表示します。サイドパネルでは、一般的な意味も確認できます。

はい。元のファイル形式でダウンロードできます。ただし、PDFは翻訳後にWordまたはPowerPoint形式で出力されます。

翻訳サービスページをご覧ください。

いいえ。分野や言語によって対応できない場合は、翻訳会社が見積もりを辞退することがあります。

依頼当日から2日以内に見積書をお送りします。

こちらの翻訳サービスページで、各翻訳会社の単価や納品予定日を比較できます。不明点がある場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

依頼する文字数が翻訳会社の定める最低文字数を下回る場合に適用される最低料金です。

はい。条件を満たした場合、ミニマムチャージは発生しません。

はい。条件を満たした場合、ミニマムチャージは発生しません。

いいえ。一度発注プランを設定すると、2回目以降はワンクリックで発注できます。

はい。見積もり後の発注画面で、発注するセグメントまたは一致率を選べます。

月末締めで請求書を発行します。お支払い期限は請求書をご確認ください。

アカウント作成ページ右下の「ログイン」を選び、メールアドレスとパスワードを入力してください。

画面左下の電源マークをクリックするとログアウトできます。

以下のブラウザに対応しています。Google Chrome、Firefox、Safari、Microsoft Edge

日本語、英語、中国語（簡体字）、中国語（繁体字）、韓国語、ベトナム語、インドネシア語、タイ語に対応しています。

画面左側のメニューから「設定」→「マイアカウント」→「設定」の順に進み、言語を選択してください。

翻訳マネージャーは、カンパニードキュメント、カンパニーフレーズ、カンパニー用語集を登録・編集・エクスポートできます。カンパニー管理者が作成したカンパニーカテゴリにデータを登録します。

カンパニー管理者は、カンパニー全体の設定と、ユーザーの追加・削除・権限変更を行えます。

契約ユーザー数まで設定できます。たとえば5名プランでは、最大5名を翻訳マネージャーに設定できます。

はい。カンパニー管理者が権限を付与・削除できます。

カンパニー管理者がユーザーの追加・削除・役割変更を行います。

人数に上限はありません。ただし、管理者権限を持つため、必要なユーザーだけに設定することをおすすめします。

はい、できます。

ユーザーガイドで招待手順を確認してください。スタートページ右上のヘルプから「ユーザーガイド（翻訳マネージャー・管理者向け）」をダウンロードできます。

はい。契約ユーザー数の範囲内で変更できます。

はい。特に指定はありません。

有償オプションのAPIを利用すると、ウェブサイトのページを直接翻訳できます。詳しくは、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

法人向けの基本プランです。翻訳データの管理など、組織で利用するための機能を利用できます。より高度な運用・管理機能やセキュリティが必要な場合は、エンタープライズプランを検討してください。

利用できる自動翻訳エンジン、翻訳文字数、保存できるドキュメント・フレーズ・用語の件数、サポート内容などが異なります。詳しくは、プランと価格ページを確認してください。

年間契約のみです。

5名プランからご契約可能です。もしくは、個人向けのプレミアムプランをご検討ください。

はい、できます。ただし日割り計算は行わないため、契約開始日にかかわらず1か月分の料金が発生します。

はい。契約期間中は、ユーザー数を増やすアップグレードが可能です。差額と残りの契約月数に応じた料金が発生します。詳しくは、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

2週間の無料トライアルを利用できます。プランと価格ページで「カンパニープラン」タブを選び、「無料で試してみる」からアカウントを作成してください。作成後、すぐにトライアルを開始できます。

お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

はい。全社導入にも対応しています。数千名規模での導入事例もあります。詳しくは、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

いいえ。別途ご契約いただく必要があります。契約されない場合、トライアル期間終了後、アカウントが無効化されます。

はい。契約後も、トライアルで利用したカンパニーアカウントをそのまま利用できます。

はい。条件を満たした場合、ミニマムチャージは発生しません。

はい。八楽またはお客様のひな形を使用して、NDAを締結できます。

はい、できます。

あります。詳細はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

はい、使えます。

はい。ユーザーごとにメールアドレスを登録する必要があります。登録したメールアドレスがログインIDになるため、同じアカウントを複数人で共有することはできません。

はい。対応ブラウザを利用すれば、どのPCからでも使用できます。IPアドレス制限を設定している場合は、許可されたネットワークへの接続が必要です。

プランと価格ページのパーソナルプラン（無料）にある「今すぐ始める」からアカウントを作成してください。

無料アカウントでログインし、「設定」→「マイアカウント」→「プラン」の順に進みます。プレミアムプランの「アップグレード」を選び、クレジットカード情報を登録してください。

請求書払いです。年間費用を契約開始月に請求します。

はい。年間費用を一括で支払います。

お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

契約開始月の月末に請求書を発行します。支払期限は翌月末です。

はい。請求書はメールまたは郵送で発行できます。

クレジットカードのみ利用できます。

「設定」→「マイアカウント・プラン」の順に進み、プレミアムプランの「プラン」を選択します。現在のカード情報を削除し、新しいカード情報を登録してください。

カンパニープランは自動更新されるため、更新手続きは必要ありません。契約内容を変更する場合は、更新前に営業担当者へ連絡してください。

プランやオプションを変更する場合は、契約更新日の1か月前までにメールで連絡してください。期限を過ぎると、現在の契約内容で自動更新されます。

解約手続きをしない限り、次回更新日に自動更新されます。

「設定」→「マイアカウント」→「プラン」の順に進み、プレミアムプランの「アップグレード」を選択してください。

「設定」→「マイアカウント」→「プラン」の順に進み、無料プランの「ダウングレード」を選択してください。

すでにアカウントをお持ちの場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

カンパニープランの月額料金は、ユーザー数によって異なります。詳しくは、プランと価格ページを確認してください。

お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

海外のみで使用される場合は、税抜き価格になります。

国内で使用するユーザーが一人でもいる場合は、税込み価格になります。

利用人数や要件を確認したうえで見積もります。お問い合わせフォームからお問い合わせください。

プランと価格ページをご覧ください。

ヤラク翻訳を利用することで、ユーザーの翻訳した文書やデータが漏洩することも、二次利用されることも一切ございません。

ヤラク翻訳のセキュリティページ

基本的なセキュリティ対策は同じです。より高度なセキュリティ機能が必要な場合は、エンタープライズプランを検討してください。

プライバシーポリシーページを確認してください。

ヤラク翻訳を通してGoogle翻訳を利用する場合、翻訳データはGoogleの学習には利用されません。ヤラク翻訳の詳しい使い方や設定方法は、どこで確認できますか？の自動翻訳エンジンでも、データが学習に利用されない契約・設定で提供しています。

いいえ。翻訳データはユーザーごとに個別に管理され、他のユーザーには共有されません。

はい。定期的に脆弱性診断を実施しています。詳しくは、セキュリティページを確認してください。

セキュリティページで確認できます。

はい、できます。詳しくは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

はい。エンタープライズプランの有償オプションとして利用できます。

利用するオプションや要件によって異なります。詳しくは、お問い合わせフォームからお問い合わせください。セキュリティオプションの利用には、エンタープライズプランの契約が必要です。

SSOを設定すると、社内で利用しているIDプロバイダー（IdP）の認証情報を使って、ヤラク翻訳にログインできます。ヤラク翻訳用のパスワードを個別に管理する手間を減らせます。

スタートページ右上のヘルプパネルにある「？」アイコンからダウンロードできます。

無料プランでは個別サポートを利用できません。ヘルプパネル、マニュアル、FAQを確認してください。プレミアムプランでは、ヤラク翻訳内のお問い合わせフォームまたはsupport@yaraku.comから問い合わせできます。

ヘルプパネル、マニュアル、FAQを確認してください。解決しない場合は、ヤラク翻訳内のメールアイコンからお問い合わせフォームを開き、カスタマーサクセスへ連絡してください。

はい。営業担当者へお問い合わせください。

はい。日本語と英語でサポートしています。

24時間365日利用できます。ただし、3か月に1回程度、定期アップデートのため約3時間利用できない時間があります。通常は、日本時間の土曜日または日曜日の午前中に実施します。

はい。アップデートに伴うダウンタイムは、実施日の約2週間前にニュースレターでお知らせします。ヤラク翻訳のトップページでも確認できます。

「設定」→「マイアカウント」の順に進み、「最新情報を購読する」にチェックを入れてください。最新のアップデート情報は、ヤラク翻訳のトップページからも確認できます。

利用規約ページから確認できます。

いいえ。ヤラク翻訳は、画面の横幅が768px以上のデバイスに対応しています。

はい。「設定」→「マイアカウント・設定」の順に進み、メールアドレスを変更してください。

はい。「設定」→「マイアカウント・設定」の順に進み、パスワードを変更してください。

契約更新日の1か月前までに、カスタマーサクセスへ連絡してください。期限を過ぎると自動更新されます。

「設定」→「マイアカウント・設定」の順に進み、「アカウント：無効化する」を選択してください。

まず、「設定」→「マイアカウント・プラン」の順に進み、無料プランへダウングレードしてください。次に、「マイアカウント・設定」から「アカウント：無効化する」を選択してください。

ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から、パスワードを再設定してください。カンパニープランのユーザーは、カンパニー管理者にも問い合わせできます。

カンパニーアカウントでは、別途申し込むことで、PowerPointファイル内の画像に含まれる文字をOCRで読み取り、翻訳できます。詳しくは、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

ヤラク翻訳を利用中の方は、ログイン後、画面右上のヘルプアイコンから「ユーザーガイド」を選択し、ヘルプページのFAQを確認してください。