FAQ

因方案而异。详情请查看“方案与价格”页面。

机器翻译会根据所用词汇等判断领域，并生成符合该领域的译文。使用生成式AI引擎时，可以在提示词设置页面指定领域。此外，选择文章中的单词后，AI词典会显示符合上下文的含义。

除机器翻译外，Yaraku翻译还可在同一环境中编辑译文、进行文件翻译、管理语言对和用语、使用AI词典以及提交翻译委托。Google翻译主要提供机器翻译服务。

支持以下36种语言：日语、英语、中文（简体）、中文（繁体）、韩语、印度尼西亚语、泰语、越南语、马来语、他加禄语、印地语、缅甸语、蒙古语、阿拉伯语、西班牙语、法语、德语、意大利语、葡萄牙语、俄语、瑞典语、荷兰语、波兰语、尼泊尔语、土耳其语、孟加拉语、罗马尼亚语、乌克兰语、芬兰语、僧伽罗语、捷克语、希伯来语、高棉语、挪威语、匈牙利语和丹麦语。

详情请查看“集成”页面。

并非所有引擎都支持36种语言。不同引擎支持的语言有所不同。详情请查看“支持的语言”页面。

详情请查看“集成”页面。

可以。可免费试用2周。请通过联系表单与我们联系。

详情请查看“集成”页面。

因用户类型而异。详情请查看“方案与价格”页面。

对于英语，“hello”按5个字符计算。其他使用字母的语言也按每个字母1个字符计算。

不会。限制不会因语言而变化。每次翻译的字符数限制因方案和机器翻译引擎而异。

可以。部署付费私有云后，虽然仍有部分限制，但可以提高每次翻译的字符数上限。详情请通过联系表单咨询。

使用同一机器翻译引擎时，翻译质量不会因方案而异。但可用的机器翻译引擎以及可保存的语言对和用语数量因方案而异。

已注册的语言对和用语可在机器翻译时重复使用。完全匹配的数据会应用于译文，部分匹配的语言对会在修改译文时作为参考显示。使用Yaraku引擎、ChatGPT等生成式AI引擎时，部分匹配的语言对也会在翻译时被引用，并根据上下文调整输出。

建议使用公司用语和公司语言对。公司数据的使用方法请参阅相关指南。

可以。将网站保存为HTML文件或粘贴网站URL，即可翻译网站。

可以。使用付费选项Yaraku翻译API，即可直接翻译网页。详情请通过联系表单咨询。

可以使用OCR识别并翻译PDF图像和扫描文档中的文字。不支持手写文字。如需使用PowerPoint（PPTX）文件中的图像翻译功能（测试版），需另行申请。

可以。

可以。使用生成式AI引擎时，可通过提示词指定语气与风格。

这是用户自行上传的文档。详情请点击帮助面板左上角的“？”图标，打开帮助页面查看。

这是翻译管理员与公司成员共享的文档，可按公司类别进行管理。

这是由八乐株式会社提供的通用模板。您可以编辑所需部分并免费使用。

语言对是按句子单位保存原文和译文的数据库。已保存的语言对可在翻译时重复使用。详情请在语言对集页面的帮助面板中查看“语言对的工作原理”。

这是由用户自行编辑并保存的语言对，仅应用于您自己的机器翻译。

这是由翻译管理员注册到公司类别中的语言对。用户选择类别后，该类别中注册的公司语言对会应用于机器翻译。公司语言对的优先级高于我的语言对。

这是用于注册人名、公司名等专有名词，以及行业和专业用语的词汇列表。详情请在用语集页面的帮助面板中查看。

这是由用户自行注册的用语集，仅应用于您自己的机器翻译。

这是由翻译管理员注册到公司类别中的用语集。用户选择相应类别后，该用语集会应用于机器翻译，且优先级高于我的用语。

已注册的语言对和用语可在机器翻译时重复使用，更容易保持译文一致。部分匹配的语言对会在修改译文时作为参考显示。Yaraku引擎等生成式AI引擎会将部分匹配的语言对反映到翻译结果中。

已注册的语言对和用语可在机器翻译时重复使用，更容易保持译文一致。部分匹配的语言对会在修改译文时作为参考显示。Yaraku引擎等生成式AI引擎会将部分匹配的语言对反映到翻译结果中。

因方案而异。详情请查看“方案与价格”页面。

会。同时注册到我的语言对和公司语言对中。

较长的用语优先。例如，同时注册“Yaraku”和“Yaraku, Inc.”时，会应用“Yaraku, Inc.”。

您可以将其他部门中熟悉相关外语的人员设为翻译管理员，或外包给Yaraku翻译中可选择的翻译公司。向外部人员提供账号时需满足相关条件，请联系销售人员或发送邮件至sales@yaraku.com。

可以。请通过联系表单与我们联系。

可以。高级方案、公司方案和企业方案支持导入和导出。

支持以下格式：语言对集：CSV、TMX；用语集：CSV、TBX。

请在第1列输入语言代码，并以“CSV UTF-8（逗号分隔）（*.csv）”格式保存。

有。每条用语不超过30个字符，文件大小不超过48 MB，最多可注册8,000行。语言对的字符数没有上限。

不可以。无法查看其他用户注册的数据。

我们会为您说明注册方法。请通过联系表单与我们联系。

可以。使用公司类别，可以按用途注册和管理公司数据。

这是用于按用途、客户、部门等分类管理公司数据的功能。

可以。您可以为每个类别设置用户访问权限。

没有限制。

在开始页面点击“机器翻译引擎和类别设置”图标，打开“类别”选项卡，然后勾选要应用的类别。可选择多个类别。

文本翻译可使用文本视图和并排视图。文件翻译可使用译文文件预览和并排视图。

您可以根据公司政策，将共享范围设为“仅公司成员”或“包括非公司成员”。

可以。翻译管理员可在编辑时同时注册公司用语。

可以。选择单词后，AI词典会显示符合上下文的含义。您还可以在侧边面板中查看常见含义。

可以。您可以按原文件格式下载。但PDF翻译后会以Word或PowerPoint格式导出。

请查看“翻译服务（专业翻译）”页面。

不一定。如果无法承接相关领域或语言的翻译，翻译公司可能会谢绝报价。

我们会在提交请求当天起2天内发送报价单。

您可以在“翻译服务（专业翻译）”页面比较各翻译公司的单价和预计交付日期。如有疑问，请通过联系表单咨询。

当委托字符数低于翻译公司规定的最低字符数时，将收取最低收费。

不会。满足条件时，不会收取最低收费。

不会。满足条件时，不会收取最低收费。

不需要。设置委托方案后，从第二次起即可一键提交翻译委托。

可以。在获得报价后的委托页面，可选择要委托的句段或匹配率。

每月月底结算并开具账单。付款期限请查看账单。

请在创建账号页面右下角选择“登录”，然后输入电子邮箱地址和密码。

点击页面左下角的电源图标即可退出登录。

支持Google Chrome、Firefox、Safari和Microsoft Edge。

界面支持日语、英语、中文（简体）、中文（繁体）、韩语、越南语、印度尼西亚语和泰语。

从页面左侧菜单依次进入“设置”>“我的账号”>“设置”，然后选择语言。

翻译管理员可以注册、编辑和导出公司文档、公司语言对和公司用语，并将数据注册到公司管理员创建的公司类别中。

公司管理员可管理全公司的设置，并添加、删除用户或更改其权限。

最多可设置与合同用户数相同的翻译管理员人数。例如，5名用户方案最多可设置5名翻译管理员。

可以。公司管理员可以授予或移除权限。

公司管理员负责添加、删除用户和更改角色。

人数没有上限。但由于该角色拥有管理员权限，建议仅将该角色分配给确有需要的用户。

可以。

请在用户指南中确认邀请步骤。可从开始页面右上角的“帮助”下载《用户指南（面向翻译管理员和管理员）》。

可以。可在合同用户数范围内更换。

可以。没有特定的域名要求。

可以。使用付费选项Yaraku翻译API，即可直接翻译网页。详情请通过联系表单咨询。

这是面向企业的基础方案，提供翻译数据管理等组织使用所需的功能。如需更高级的运营、管理或安全功能，请考虑企业方案。

可用的机器翻译引擎、翻译字符数、可保存的文档、语言对和用语数量，以及支持内容等均有不同。详情请查看“方案与价格”页面。

仅支持年度合同。

可从5名用户方案开始签约。您也可以考虑面向个人的高级方案。

可以。但费用不按天折算，因此无论合同开始日期为何，均会收取1个月的费用。

可以。合同期内可以升级并增加用户数。费用将根据差额和剩余合同月数计算。详情请通过联系表单咨询。

可以免费试用2周。在“方案与价格”页面选择“公司方案”选项卡，然后点击“免费试用”创建账号。创建后即可立即开始试用。

请通过联系表单与我们联系。

可以。支持全公司导入，也有数千名用户规模的导入案例。详情请通过联系表单咨询。

不会。需要另行签订合同。如未签约，账号将在试用期结束后被停用。

可以。签约后可继续使用试用期间的公司账号。

可以。

可以。可使用Yaraku, Inc.或贵公司的模板签署NDA。

可以。

有。详情请通过联系表单咨询。

可以。

需要。每位用户都必须注册电子邮箱地址。注册的电子邮箱地址将作为登录ID，因此多人无法共享同一账号。

可以。使用受支持的浏览器，即可在任何电脑上使用。如已设置IP地址限制，则必须连接到获准的网络。

请在“方案与价格”页面的个人方案（免费）中点击“立即开始”创建账号。

使用免费账号登录后，依次进入“设置”>“我的账号”>“方案”。选择高级方案的“升级”，并登记信用卡信息。

采用账单付款。年度费用将在合同开始月份开具账单。

是。年度费用需一次性支付。

请通过联系表单与我们联系。

账单将在合同开始月份的月底开具，付款期限为次月月底。

可以。账单可通过电子邮件或邮寄方式开具。

仅支持信用卡。

依次进入“设置”>“我的账号”>“方案”，选择高级方案的“方案”。删除当前卡片信息，然后登记新的卡片信息。

会。公司方案会自动续约，无需办理续约手续。如需更改合同内容，请在续约前联系销售人员。

如需更改方案或选项，请至少在合同续约日1个月前通过电子邮件联系。超过期限后，将按当前合同内容自动续约。

会。除非办理取消手续，否则高级方案将在下次续约日自动续约。

依次进入“设置”>“我的账号”>“方案”，然后选择高级方案的“升级”。

依次进入“设置”>“我的账号”>“方案”，然后选择免费方案的“降级”。

如果您已有账号，请通过联系表单咨询。

公司方案的月费因用户数而异。详情请查看“方案与价格”页面。

请通过联系表单与我们联系。

请通过联系表单与我们联系。

仅在日本以外地区使用时，适用不含税价格。

只要有1名用户在日本国内使用，即适用含税价格。

我们会在确认使用人数和需求后提供报价。请通过联系表单咨询。

请查看“方案与价格”页面。

有关Yaraku翻译的安全措施和数据处理方式，请查看“安全”页面。

有关Yaraku翻译的安全措施和数据处理方式，请查看“安全”页面。

基本安全措施相同。如需更高级的安全功能，请考虑企业方案。

请查看“隐私权政策”页面。

不会。通过Yaraku翻译使用Google翻译时，翻译数据不会被Google用于训练。其他机器翻译引擎也在合同和设置上确保数据不会用于训练。

不会。翻译数据按用户分别管理，不会与其他用户共享。

会。我们会定期进行漏洞评估。详情请查看“安全”页面。

可在“安全”页面查看。

可以。Yaraku翻译可以部署在私有云环境中。详情请通过联系表单咨询。

可以。IP地址限制作为企业方案的付费选项提供。

费用因所用选项和需求而异。详情请通过联系表单咨询。使用安全选项需要签订企业方案合同。

设置SSO后，可以使用公司现有身份提供商（IdP）的认证信息登录Yaraku翻译，从而减少单独管理Yaraku翻译密码的负担。

有。可从开始页面右上角帮助面板中的“？”图标下载。

免费方案不提供一对一支持。请查看帮助面板、使用手册和常见问题。高级方案用户可通过Yaraku翻译内的联系表单或support@yaraku.com咨询。

请查看帮助面板、使用手册和常见问题。如仍未解决，请点击Yaraku翻译内的邮件图标打开联系表单，并联系客户成功团队。

可以。请联系销售人员。

可以。我们提供日语和英语支持。

全年365天、每天24小时均可使用。但大约每3个月会因定期更新而有约3小时无法使用。通常安排在日本时间周六或周日上午进行。

可以。更新导致的服务中断会在实施日期约2周前通过电子简报通知。您也可以在Yaraku翻译首页查看。

依次进入“设置”>“我的账号”，然后勾选“订阅最新信息”。您也可以在Yaraku翻译首页查看最新更新信息。

可在“Yaraku翻译 使用条款”页面查看。

不可以。Yaraku翻译支持屏幕宽度为768 px及以上的设备。

可以。依次进入“设置”>“我的账号”>“设置”，然后更改电子邮箱地址。

可以。依次进入“设置”>“我的账号”>“设置”，然后更改密码。

请至少在合同续约日1个月前联系客户成功团队。超过期限后，合同将自动续约。

依次进入“设置”>“我的账号”>“设置”，然后选择“账号：停用”。

首先，依次进入“设置”>“我的账号”>“方案”，降级为免费方案。然后进入“我的账号”>“设置”，选择“账号：停用”。

请通过登录页面的“忘记密码？”重置密码。公司方案用户也可以联系公司管理员。

公司账号用户另行申请后，可使用OCR识别并翻译PowerPoint文件图像中的文字。详情请通过联系表单咨询。

正在使用Yaraku翻译的用户，请登录后点击页面右上角的帮助图标，选择“用户指南”，然后查看帮助页面中的常见问题。