FAQ

プランによって異なります。詳しくはプランと価格ページをご覧ください。

現在のAI自動翻訳は、使用される語彙などから分野を自動的に判断し、分野ごとに異なる訳出を行います。生成AIエンジンを使う場合は、プロンプトの設定画面にて、分野を指定できます。また、文章中の単語をハイライトすると、AIが文脈上の意味を解説します。

ヤラク翻訳は、自動翻訳に加えて翻訳編集や各種ファイル対応、フレーズ・用語・辞書、翻訳発注など翻訳に必要な全てが一つになった「CATツール」です。一方でGoogle翻訳では、それらの機能の一つである「自動翻訳」が主な機能です。

以下の36言語に対応しています。
日本語、英語、中国語(簡体字)、中国語(繁体字)、韓国語、インドネシア語、タイ語、ベトナム語、マレー語、タガログ語、ヒンディー語、ミャンマー語、モンゴル語、アラビア語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語、ロシア語、スウェーデン語、オランダ語、ポーランド語、ネパール語、トルコ語、ベンガル語、ルーマニア語、ウクライナ語、フィンランド語、シンハラ語、チェコ語、ヘブライ語、クメール語、ノルウェー語、ハンガリー語、デンマーク語

詳しくはインテグレーションページをご覧ください。

エンジンによって対応言語は異なります。
詳しくは対応言語ページをご覧ください。

詳しくはインテグレーションページをご覧ください。

2週間無料トライアルができます。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

詳しくはインテグレーションページをご覧ください。

ユーザーの種類によって異なります。詳しくはプランと価格ページをご覧ください。

英語の場合、hello は5字としてカウントされます。他言語に関しても、アルファベットごとのカウントになります。

プランごとに一回あたりの文字数制限は異なりますが、その制限内であればどの言語でも同じ文字数制限となります。

「プライベートクラウド」（有償）を導入することで、一部制限/制約がありますが、1回あたりの文字数上限を増やすことができます。
プライベートクラウドに関しては、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

違いはありません。どのプランでも、ヤラク翻訳にデータ（フレーズと用語）を貯めていくことで翻訳の品質が変わっていきます。

あります。
詳しくはAI翻訳ページをご覧ください。

訳し方を統一させたい場合は、翻訳マネージャーが登録・編集可能なカンパニー用語とフレーズ集を活用してください。翻訳の際に、該当のカンパニーカテゴリにチェックを入れると、カンパニーデータがマイデータより優先的に適用されます。

ウェブサイトをHTMLファイルに保存するとウェブサイトのURLを翻訳できます。

修正：ヤラク翻訳の有償オプションであるAPIサービスをご利用いただくとウェブサイトのページを直接翻訳できます。APIサービスに関する詳細は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

PDFはOCR対応しているため、画像内やスキャンのテキスト（手書き以外）も翻訳できます。

はい、複数のシートを一括で翻訳できます。

生成AIエンジンをご利用いただくことで、プロンプトによる文体の指定が可能です。

自分が行った翻訳データです。詳しくはヘルプパネルの左上、(?) アイコンのヘルプページをご覧ください。

翻訳マネジャーがカンパニーメンバーに公開できる社内テンプレートドキュメントです。カンパニードキュメントはカンパニーカテゴリで管理されます。

八楽が提供する汎用テンプレート集です。ドキュメントを選び、必要な部分のみ修正・追加することで、便利に活用できます。誰でも無料で使えます。

原文と訳文が対になったデータベースです。文単位で保存・活用できます。詳しくは、フレーズ集ページの右上、ヘルプパネル(?)ボタンから「フレーズの仕組み」というセクションをご覧ください。

自分が編集・保存した翻訳文です。自分の自動翻訳時のみに適用されます。

翻訳マネージャーがカンパニーカテゴリ内に登録・編集できるフレーズです。各ユーザーが該当のカテゴリを選択すると、自動翻訳にも自動で反映されます。カンパニーフレーズはマイフレーズよりも優先的に適用されます。

用語集とは、人名や会社名などの固有名詞、業界用語、専門用語などの単語リストです。詳しくは、用語集ページの右上、(?) アイコンからヘルプをご覧ください。

自分が登録した用語集です。自分の自動翻訳時のみ適用されます。

翻訳マネージャーがカンパニーカテゴリ内に登録・編集できる用語集です。各ユーザーが該当のカテゴリを選択すると自動翻訳に反映され、常にマイ用語よりも優先的に適用されます。

完全一致したフレーズ・用語は自動翻訳時に再利用されるため、同じ訳文を再度修正する手間を省けます。部分一致したフレーズは修正時に参照できます。

また、登録済みフレーズは自動翻訳に学習データとして使用され、類似文の訳文は調整されて出力されます。※この機能はヤラク翻訳エンジンとChatGPTなどの生成AIエンジンで利用可能です。

契約プランによって異なります。
詳しくは、プランと価格ページをご覧ください。

はい。翻訳マネージャーが保存すると、マイフレーズとカンパニーフレーズの両方に自動で登録されます。

より長い単語が適用されます。
（質問文の例において、「Yaraku.Inc」を自動翻訳にかけると「八楽株式会社」が反映されます。）

アカウントは他部署の社員にも付与できるため、外国語が得意な社員を翻訳マネージャーに設定し、カンパニーデータを登録してもらう方法があります。外部発注先へアカウント付与ができますが、契約元とドメイン名が異なる場合は、覚書の締結が必要です。営業担当者またはsales@yaraku.comへご連絡ください。
また、ヤラク翻訳の注文機能を通して翻訳会社に翻訳を発注できます。納品された訳文はカンパニーフレーズとして蓄積されるため、社内でも活用できます。

お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

はい。プレミアムプラン、カンパニープラン、エンタープライズプランで利用可能です。

以下の形式をサポートしています。
フレーズ集：CSV、TMX
用語集：CSV、TBX

1列目に言語コードを追加してください。ファイルの種類は「CSV UTF-8（コンマ区切り）（*.csv）」で保存してください。

フレーズは無制限、用語は1件につき30文字以内です。ファイルサイズは48MBまで、8,000行まで登録可能です。

いかなるユーザーも、他ユーザーのデータを参照することはできません。

お手伝いいたしますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください！

カンパニーカテゴリを使えばできます（カンパニーデータのみ利用可能）。

用途別、顧客別、部署別などでデータを管理したい場合に使います。詳しくは、ヤラク翻訳の特徴ページの「ヤラク翻訳のカンパニーアカウント」の個所をご覧ください。

はい。ユーザーアクセス権限を各カテゴリに設定できます。

無制限です。

スタートページの歯車アイコン右側にある「カンパニーカテゴリ」アイコンをクリックして、適用したいカテゴリにチェックをいれてください。複数選択できます。

テキスト翻訳：テキストモードと並列モードが利用可能です。
ファイル翻訳：訳文ファイルのプレビュー画面と並列モードが利用可能です。

社内のポリシーに合わせて共有範囲を「カンパニーメンバーのみ」または「カンパニーメンバー以外のユーザーも含む」のどちらかに設定できます。

できます。（翻訳マネージャーは編集しながらカンパニー用語集にも登録できます。）

はい、できます。単語をハイライト選択すると、その単語の意味がポップアップで表示されます。表示される意味はAIが前後の文脈を考慮して生成します。また、サイドパネルにて一般的な意味も確認できます。

はい、できます。※PDFファイルは、翻訳後にWordまたはPowerPointファイルとして出力・編集できます。

翻訳サービスページをご覧ください。

分野や言語によっては対応不可のため翻訳会社は辞退する場合もあります。

ご依頼された当日～2日以内に見積書をお送りします。

こちらの翻訳サービスページから各翻訳会社が提示する単価や納品時期などを参照できます。それでもご不明な点がありましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

一度にご依頼される文字数があらかじめ設定された最低文字数よりも少ない場合、一律の料金が発生するシステムです。

はい、可能です。

はい、可能です。

ありません。一度発注プランを固定していただければ、2回目以降はワンクリックで発注依頼が可能です。

できます。お見積り後の発注段階で、翻訳依頼したいセグメント、または一致率をを決めていただきます。

月末に八楽からお客様に請求書を発行します。

ログアウトすると表示されるアカウント作成ページ右下「ログイン」をクリックして、ログインページに進み、メールアドレスとパスワードを入力してログインします。

画面左下の電源マークをクリックするとログアウトできます。

以下のブラウザに対応しています。
Google Chrome、FireFox、Safari、Microsoft Edge

日本語、英語、中国語、韓国語の4言語です。

画面左のメニューの「設定」→「マイアカウント」→「設定」から言語を選択できます。

ヤラク翻訳の特徴ページの「ヤラク翻訳のカンパニーアカウント」の個所をご覧ください。
翻訳マネージャーには、カンパニーデータ（カンパニードキュメント、フレーズ・用語）を登録・編集・エクスポートできる権限があります。
カンパニー管理者が作成したカンパニーカテゴリにデータを蓄積できます。

ヤラク翻訳の特徴ページの「ヤラク翻訳のカンパニーアカウント」の個所をご覧ください。
カンパニー管理者には、カンパニー全体の各種設定やカンパニーメンバーを追加・削除・権限変更できる権限があります。

ご契約ユーザー数の上限まで設定できます。例えば、5名プランの場合は、翻訳マネージャーを上限の5名まで設定できます。

はい、カンパニー管理者は権限の付与と削除ができます。

はい、そうです。

特に制限はありませんが、管理者には管理者権限が付与されるため、限定することをおすすめします。

できます。

ユーザーの追加については、ユーザーガイドをご参照ください。スタートページ右上ヘルプ（?）「ユーザーガイド（翻訳マネージャー・管理者向け）」からダウンロードできます。

できます。ご契約プランのユーザー数内であれば変更は自由です。

はい。特に指定はありません。

ヤラク翻訳API、もしくは各種プラグインで可能です。詳しくはインテグレーションページをご覧ください。

法人向けの一般的な契約プランです。セキュリティ強化のオプションをご希望の場合は、エンタープライズプランをご検討ください。

無料プランにはサポートは一切つきません。また、利用可能な自動翻訳エンジン、ドキュメントなどのデータ保存容量、翻訳可能文字数などが異なります。
参考：プランと価格ページ

年間契約のみです。

5名プランからご契約可能です。もしくは、個人向けのプレミアムプランをご検討ください。

できます。ただし、日割り計算はしていないため、月途中からの契約でも、その月の料金が発生します。

期間中のプラン変更は可能です。（アップグレードのみ）
差額分 × 残りの月数をお支払いください。
詳しくは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

2週間無料トライアルができます。
プランと価格ページの「スターター」下「無料で試してみる」から、無料アカウント作成後すぐにトライアルが始められます。

お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

もちろん使えます。
全社導入（数千ユーザー以上）の事例もございます。
詳しくは、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

いいえ。別途ご契約いただく必要があります。契約されない場合、トライアル期間終了後、アカウントが凍結されます。

同じです。正式にご契約いただいた後は、トライアル時のカンパニーアカウントを正式なカンパニーアカウントとして設定します。

はい、可能です。

できます。弊社契約書、または貴社契約書でも対応できます。

対応できます。

あります。詳細はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

はい、使えます。

はい。アカウントの共有はできませんので、個々のメールアドレスで登録してください。

対応しているブラウザを使用すればどのPCからでも利用できます。IP制限オプションをご利用の場合、承認されたIPアドレスのネットワークに接続する必要があります。

パーソナルプラン（無料）「今すぐ始める」からアカウント作成後すぐに始められます。

プランと価格ページのパーソナルプラン（プレミアム）「アップグレード」からアカウントを作成し、ログインします。ログイン後、「ヤラク翻訳設定＞マイアカウント＞プラン」のプレミアム「アップグレード」するをクリックして、クレジットカード情報を登録してください。ご登録後、プレミアムプランで利用できるになります。

請求書払いにて対応いたします。年契約ですので、年間費用を初月にご請求する形となります。

その通りです。

お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

ご契約開始月の月末にご請求書を発行いたします。翌月末までのお支払いをお願いいたします。

メールまたは郵送で対応いたします。

クレジットカードのみ対応しています。

クレジットカード情報を変更するには、ヤラク翻訳ページから「設定」→「マイアカウント・プラン」に進み、プレミアムプランの「プラン」をクリックします。「カード情報を削除する」から現カード情報を削除し、新しいカード情報を入力してください。

自動更新ですので、特別なお手続きは必要ありません。更新日が近くなった際に営業チームからご連絡いたします。契約内容に変更がある場合は事前に営業担当者までお知らせください。

プランやオプションの変更は、契約更新日の1ヶ月前までにメールでご連絡ください。1ヶ月を過ぎると自動更新が適用されますのでご注意ください。

次回更新日までに解約手続きを行わない限り、自動で更新されます。

ヤラク翻訳設定＞マイアカウント＞プランから、プレミアムプラン「アップグレード」をクリックしてアップグレードしてください。

ヤラク翻訳設定＞マイアカウント＞プランから、無料プラン「ダウングレード」をクリックしてダウングレードしてください。

既存のユーザー様は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

ヤラク翻訳のカンパニープランは、ユーザー数によって月額料金が異なります。
（プランと価格）

お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

海外のみで使用される場合は、税抜き価格になります。

国内で使用するユーザーが一人でもいる場合は、税込み価格になります。

まずはご要望などをヒアリングさせていただきます。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

プランと価格ページをご覧ください。

ヤラク翻訳を利用することで、ユーザーの翻訳した文書やデータが漏洩することも、二次利用されることも一切ございません。

ヤラク翻訳のセキュリティページ

プレミアムプランとカンパニープランのセキュリティー対策は同じです。さらにセキュリティを強化したい場合は「エンタープライズプラン」をご検討ください。

プライバシポリシーはこちらを参照してください。

ヤラク翻訳でGoogle翻訳を使用する場合には、データの二次利用は一切されません。他エンジンについても同様です。

ありません。翻訳データは、各ユーザーで個別に管理されます。

はい、しております。詳しくは、セキュリティページを参照してください。

はい、あります。詳しくは、セキュリティページを参照してください。

できます。詳しくは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

できます（有償オプション）。※エンタープライズプランをご契約の場合

お問い合わせフォームよりお問い合わせください。まずはご要望などをヒアリングさせていただきます。※セキュリティオプションをご利用いただくには、エンタープライズプランのご契約が必要です。

シングルサインオンを設定いただくと、現在お使いのSSOシステム（IdP）のアカウントにログインするだけで、自動的にヤラク翻訳にログインできます。

スタートページ右上のヘルプパネル（？のアイコン）からダウンロードできます。

無料プランではサポートがつきません。ヤラク翻訳内のヘルプパネル(?)、ヘルプページからダウンロードできるマニュアルやFAQページをご参照ください。プレミアムプランの場合は、ヤラク翻訳内のお問い合わせフォームからお問い合わせいただくか、support@yaraku.comまでお問い合わせください。

ヤラク翻訳内のヘルプパネル(?)、ヘルプページからダウンロードできるマニュアルやFAQページをご参照ください。または、ヤラク翻訳のお問い合わせ（メールアイコン）→フォームからカスタマーサポートまでご連絡ください。

対応いたします。営業担当者までご連絡ください。

日本語、英語どちらでもサポートします。

24時間365日です。ただし、三ヶ月毎に一度、定期アップデートのため3時間程度のダウンタイムがあります（通常は日本時間の土曜日または日曜日の午前中に実施されます）。

アップデートによるダウンタイムのお知らせは、実施日の約2週間前にニュースレターで配信しております。また、ヤラク翻訳アプリのトップページでもお知らせしています。

設定＞マイアカウントで「最新情報を購読する」にチェックしてください。
または、ヤラク翻訳アプリのトップページに最新アップデート情報を参照できるリンクがあります。

こちらからご確認ください。
利用規約

できません。画面サイズの横幅が768px以上のデバイスが対象です。

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ヤラク翻訳の「設定」→「マイアカウント・設定」からパスワードの変更が行えます。

次回更新日の1ヶ月前までにカスタマーサポートまでご連絡ください。1ヶ月を過ぎると自動更新が適用されますので、ご注意ください。

ヤラク翻訳の「設定」→「マイアカウント・設定」から、「アカウント：無効化する」をクリックして解約してください。

まずは無料プランにダウングレード（ヤラク翻訳の「設定」→「マイアカウント・プラン」から、無料プラン「ダウングレード」をクリック）した後、「マイアカウント・設定」から「アカウント：無効化する」をクリックして解約してください。

パスワードが分からなくなってしまった場合は、アカウント作成ページから右下「アカウントをお持ちですか？ログイン」のログインをクリックします。ログイン画面が表示されますので、画面下の「パスワードをお忘れですか？」をクリックして、パスワードの再設定を行ってください。または、カンパニー管理者にお問い合わせください。

現時点では対応していませんが、今後の対応を検討しています。

ヤラク翻訳内に掲載のヘルプサイトの「FAQ」をご参照ください。